水表復(fù)核是稽查部的主要工作職能之一。以前的做法是將水表的底數(shù)準(zhǔn)確抄回來，再核對一下用水性質(zhì)就算完成任務(wù)了。后來，我們發(fā)現(xiàn)復(fù)核員在復(fù)核過程中，還可以同時完成很多的信息落實工作。為此，我們調(diào)整了復(fù)核表的格式，在原來只有用戶編號、戶名、地址及用水性質(zhì)的表格中，又加入了一列實際用水量，并要求復(fù)核員對于實際用水量明顯低于或高于其他用戶的，要了解住戶情況，在復(fù)核表中注明原因；對按順序進(jìn)行排列抄表的用戶，如果表中沒有該戶的，要上門落實是否存在無戶用水。
通過近期實踐，該項工作取得了很好的效果。比如，前期復(fù)核表中，有一戶水量明顯高于其他用戶，別人只在20噸上下，而該戶每次都在300噸左右，而且是按生活用水價格計收的。經(jīng)過落實，原來該戶將自來水轉(zhuǎn)供給了隔壁一家做豬肉生意的用戶使用。最終，我們追繳回了1800余元的水費差價費用，同時，客服部也將該戶由“居民”改為了“經(jīng)營”。又如，有一用戶同意每月估收，但其估收量和現(xiàn)場看的用水規(guī)模略有不等，我們復(fù)核員就當(dāng)即要求并配合家主將覆蓋在表池上的水泥層敲掉，見到了水表數(shù)字，顯示尚有200余噸水量未繳費，經(jīng)過勸繳，次日，該戶主就繳納了水費。（稽查部 張萌供稿）