水表復(fù)核是稽查部的主要工作職能之一。以前的做法是將水表的底數(shù)準(zhǔn)確抄回來(lái)，再核對(duì)一下用水性質(zhì)就算完成任務(wù)了。后來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)復(fù)核員在復(fù)核過(guò)程中，還可以同時(shí)完成很多的信息落實(shí)工作。為此，我們調(diào)整了復(fù)核表的格式，在原來(lái)只有用戶編號(hào)、戶名、地址及用水性質(zhì)的表格中，又加入了一列實(shí)際用水量，并要求復(fù)核員對(duì)于實(shí)際用水量明顯低于或高于其他用戶的，要了解住戶情況，在復(fù)核表中注明原因；對(duì)按順序進(jìn)行排列抄表的用戶，如果表中沒(méi)有該戶的，要上門落實(shí)是否存在無(wú)戶用水。
通過(guò)近期實(shí)踐，該項(xiàng)工作取得了很好的效果。比如，前期復(fù)核表中，有一戶水量明顯高于其他用戶，別人只在20噸上下，而該戶每次都在300噸左右，而且是按生活用水價(jià)格計(jì)收的。經(jīng)過(guò)落實(shí)，原來(lái)該戶將自來(lái)水轉(zhuǎn)供給了隔壁一家做豬肉生意的用戶使用。最終，我們追繳回了1800余元的水費(fèi)差價(jià)費(fèi)用，同時(shí)，客服部也將該戶由“居民”改為了“經(jīng)營(yíng)”。又如，有一用戶同意每月估收，但其估收量和現(xiàn)場(chǎng)看的用水規(guī)模略有不等，我們復(fù)核員就當(dāng)即要求并配合家主將覆蓋在表池上的水泥層敲掉，見(jiàn)到了水表數(shù)字，顯示尚有200余噸水量未繳費(fèi)，經(jīng)過(guò)勸繳，次日，該戶主就繳納了水費(fèi)。（稽查部 張萌供稿）