咸寧聯(lián)合水務(wù)有限公司成立兩年多來，發(fā)生了巨大的變化與進步。最根本的表現(xiàn)在：企業(yè)在承擔自己所對應(yīng)的社會責任方面，員工在分擔企業(yè)的社會責任方面，態(tài)度與能力都有質(zhì)的變化與進步。
正如一個學校，相對于尖子班、尖子生，則普通班級、普通學生的表現(xiàn)，更能檢驗這個學校的教學水平。
所以要真正了解一個企業(yè)，檢驗其變化與進步，更需要走進普通基層、走近普通員工，才能更好地去見證其企業(yè)風采。
在絕大多數(shù)企業(yè)，庫房是一個普通的基層職能部門，其員工也往往是普普通通的員工。
今天，請大家走進咸寧聯(lián)合水務(wù)有限公司的庫房，走近庫房員工，見證、檢驗公司成立兩年多來的變化與進步，從而加深對我們聯(lián)合水務(wù)這個企業(yè)的了解，加深對我們聯(lián)合水務(wù)人的了解。
公司成立之初，走入庫房，滿目的破敗雜亂落后。當時員工為企業(yè)分擔社會責任的態(tài)度急需明確，能力更是急需提高。
圖1（初期的室內(nèi)庫房 2009年12月24日）
當時的兩件事給人留下深刻的印象。一次是在室內(nèi)庫房，工程部急需十幾個PPR配件，開始是一個保管員去找，后來三個保管員一起上，幾乎花了整整一上午的時間，在物料堆中不停地搬移翻找，等到找出時，三個保管員都累得喘氣流汗。現(xiàn)場一片狼籍，真是一人放一物，十人找得哭。還有一次是管網(wǎng)搶修，需要一個包箍，被壓在巨大的層層疊疊的雜堆里，請吊車來，吊臂不夠長，又找來幾個壯實男員工，在吊車的配合下，花了二個小時才將所需要的包箍運走。這就是當時的真實寫照，對比兄弟宿遷公司的庫房管理，落后的差距實在太大。
圖2（初期的庫房院內(nèi) 2009年12月22日）
聯(lián)合水務(wù)入主咸寧供水事業(yè)，注定這一切要發(fā)生改變。我們從庫房的角度，逐步見證了聯(lián)合水務(wù)的那種在承擔社會責任方面，態(tài)度堅決執(zhí)著，能力卓越到位，堅韌誠信而不做秀的企業(yè)風采。
兩年多來，庫房的基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)得到大大改善。配置了三臺品牌電腦，一臺打印機，更換了嶄新的辦公桌椅，安裝了外網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)，開通了企業(yè)郵箱，實施了K3與EAS系統(tǒng)管理。破損的路面花池得到妥善修復(fù)，添置了10個新貨架，150多個貯物箱，100多平米木地板，300多平米庫棚，2000多平米的庫場。大大消除了過去庫房的破敗感，讓庫房能以新興面貌示人。
企業(yè)堅持學習與實踐并重，對員工的培訓持續(xù)投入了巨大的人力資源與財力資源。庫房員工持續(xù)接受的培訓有：執(zhí)行力培訓、細節(jié)培訓、禮儀培訓、電腦網(wǎng)絡(luò)知識培訓、提高工作績效培訓、K3培訓、倉儲專業(yè)培訓、EAS培訓等等先進的企業(yè)思想與崗位能力培訓。員工為企業(yè)分擔社會責任的態(tài)度日趨明確，能力日趨提高。
初期的庫房物料中，質(zhì)量優(yōu)次混雜。企業(yè)采取果斷措施，將質(zhì)量達不到高要求高標準的物料，逐一挑選出來，全部報廢處理，不再讓其流入生產(chǎn)環(huán)節(jié)中去，僅此一項，公司損失了幾十萬。而且此后庫房所進物料設(shè)備全部由知名品牌企業(yè)提供，雖然成本提高不少，但質(zhì)量有嚴格保障。公司高度注重所承擔的社會責任，對社會對用戶對員工高度負責，不惜犧牲短期利益而追求長遠卓越的的精神，震驚我們這些普通員工，也深深教育了我們，由不理解想不通，轉(zhuǎn)變到對聯(lián)合水務(wù)發(fā)自內(nèi)心的敬重與認同。
兩年多來，我們最主要的感受是：聯(lián)合水務(wù)正如一所優(yōu)秀卓越的學校，我們不斷接受各種各樣的培訓，更無時無刻不受到企業(yè)的身教示范培訓。有什么樣的學校，就會有什么樣的學生；有什么樣的企業(yè)，就會有什么樣的員工，這是客觀規(guī)律。普通員工在分擔企業(yè)的社會責任方面，不論是態(tài)度上還是能力上均發(fā)生了明顯的進步，這在實踐中已得到驗證。
庫房物料堆碼發(fā)生質(zhì)的進步：
為了顯著提高庫房收貨與發(fā)貨的效率，顯著提高物料的保養(yǎng)水平，我們反復(fù)分析物料堆碼存在的問題。
我們根據(jù)長期的領(lǐng)用實際情況，統(tǒng)計出每一種物料最合理的備庫數(shù)量，再依次計算出每一種、每一類、全部物料所需要的存放空間大小；同時統(tǒng)計出整個庫房的有效存放空間大小，將兩者進行匹配比較，從而確定切實可行的最佳解決方案。
全部物料的存放，既要遵循布局設(shè)計的基本原理、基本規(guī)則，又要借鑒一些基本技巧。既結(jié)合庫房實際情況，又注意吸收多個企業(yè)的庫房長處，同時從現(xiàn)代超市管理中吸取有益的東西。
2010年11月2日，在公司領(lǐng)導(dǎo)特別是劉總、陳總、張總、胡經(jīng)理的高度關(guān)注與支持下，用來加大存放空間與提高物料保養(yǎng)水平的貨架、貯物箱、木板、庫棚的報告被順利審批。對庫房來說，這標志著一個新階段的開始。
開始這項工作之前，我們曾擬訂請外工來搬運重量較大的物料，但由于作業(yè)不是集中連續(xù)，且工價要求過高，所以整個過程，我們沒有請一分錢的外工來搬運物料。既為公司節(jié)省了一筆不小的用工開支，而且完成的效果超出了請工的效果，因為民工用力未必用心，而員工對企業(yè)的歸屬感已達到相當水平，做事既用力也用心，雖然多一些付出，但對公司有利，對我們今后的工作相當有利，所以決不會覺得很吃虧，聽了一些冷嘲熱諷的話，也決不會心理失去平衡。
在庫房工作日記中，對庫房每個員工每天為此項工作的付出時間與表現(xiàn)都有記錄。從2010年11月26日至2011年5月13日，單個員工的勞動時間累加起來，多者有179小時、少者有121小時，全部累計為760小時。
在整個過程中，我們做到了日常工作與整理堆碼作業(yè)兩不誤。一般是將收貨、發(fā)貨、退料等一些需立即完成的工作排第一位，將整理搬運堆碼作業(yè)排第二位，放在白天剩余時間里來進行，而將物料申購計劃、錄K3出入單據(jù)、登錄手工臺賬、打印工程用料清單的日常工作安排在當天天黑之后完成，這樣就能多方兼顧。為了能在日常工作的高峰期到來之前，順利完成這一任務(wù)，大家也主動放棄了調(diào)休時間。遇到較忙的時候，除了睡覺與吃飯，其余時間都用在庫房各項工作中。元月16日、17日，3月4日，由于多項突擊性工作任務(wù)交替到來，每天的睡眠時間還不到5個小時。
現(xiàn)在的物料堆碼效果，不僅外觀整齊劃一，更意味著作業(yè)效率的顯著提高。庫存的每一種物料，不管其體積有多細小，都能在三分鐘之內(nèi)準確找到；不管其數(shù)量有多巨大，都能在三分鐘之內(nèi)，盤點準確無誤。
在此非常感謝相關(guān)部門與公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。如采購部的徐經(jīng)理、王保和為了采購到最合適的木板與貯物箱，星期六星期天不辭辛苦跑遍了咸寧溫泉，反復(fù)比較樣品，多次征求庫房的實際需要細節(jié)。又如在2011年元月30日至2月17日的上班值班時間，雖然是農(nóng)歷新年期間，庫房員工抓住收發(fā)貨銳減的好時機，集中時間進行整理堆碼作業(yè)，毛總、張總多次來庫房看望與鼓勵大家，甚至和我們一起在貨架上堆碼PE配件，離開時，筆挺的西服上增加了多處灰塵，居然還沒有覺察到，引來大家一陣開心的笑聲，驅(qū)散了疲勞。
圖3（庫房女員工搬運蝶閥 2011年1月14日）
圖4（庫房女員工搬運新貨架 2011年1月19日）
庫存準確率的突破性提高：
庫存準確率是衡量一個庫房物料管理水平的最重要指標之一。
在2010年5月17日的專題會議上，劉總、毛總、曾總、張總等多位高管主持，陳總鄭重講過：目前，世界先進級別的企業(yè)庫房管理中，賬物相符率達到95﹪以上；而咸寧項目公司庫房的賬物相符率僅有30﹪左右。為我們指明了看似高不可攀的目標，更指出了實際情況離目標有多遙遠！由此啟動了我們的縮短差距之旅。
2011年4月21-22日公司財務(wù)對庫存物料的盤點結(jié)果為：2010年10月14日至2011年4月22日，在六個月期間，740種物料，有218種物料產(chǎn)生賬物不符，六個月的庫存準確率為70.46%.
從2011年4月底起，隨著庫房物料堆碼的逐漸規(guī)范到位，為庫存準確率的突破性提高打下了不可代替的良好基礎(chǔ)。我們也借鑒了制造行業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的管理經(jīng)驗：三個到位，缺一不可，第一是制造工藝的完善到位；第二是對每一道工序的質(zhì)檢到位；第三是對質(zhì)量結(jié)果的認真賞罰到位。
我們把庫存準確率當成一種重要產(chǎn)品來做，從4月底起，庫房圍繞庫存準確率工作，狠抓了三個方面的工作：一是將工作流程精細完善到位；二是對每個環(huán)節(jié)檢查到位；三是對每人在庫存準確率方面的業(yè)績，認真誠信賞罰到位。
庫房每個員工為此項工作，每人每天必須多付出1-2個小時緊張而嚴謹?shù)牧鞒套鳂I(yè)量。只有付出的到位，才有業(yè)績的到位。之前是平均每天會產(chǎn)生1-2次出入庫的賬物失誤，一次失誤常常導(dǎo)致兩種賬物不符，現(xiàn)在基本上達到每月才有1-2次出入庫的賬物失誤。
2011年12月15-16日公司財務(wù)對庫存物料的盤點結(jié)果為:2011年4月22日至2011年12月16日，在八個月期間，720種物料，累計僅有26種物料產(chǎn)生賬物不符，八個月的庫存準確率達到96.39%。2011年12月28日，總部對庫存物料進行了抽盤審計，結(jié)果相當良好。
庫存物料的賬物相符工作取得了突破性進步， 代表庫房在沿著供水企業(yè)一流庫房而努力前進的方向上，又邁出了一大步！
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對庫房工作的支持與培訓，如果我們?nèi)〉靡恍┓矫娴耐黄菩赃M步，請分享我們的快樂；還有多方面沒有達到目標，請給予我們持續(xù)的關(guān)注與加油！
庫房的進步僅僅是聯(lián)合水務(wù)進步的一個縮影 ，現(xiàn)在的聯(lián)合水務(wù)，在行業(yè)中的位置，正如剛起步的早期海爾、娃哈哈等行業(yè)領(lǐng)頭羊一樣，雖然綜合實力還不是行業(yè)的佼佼者，但敢于著眼行業(yè)最高水平，敢于找出差距，敢于學習，更敢于超越，所以能夠持續(xù)取得最快最好的進步，這才是真正的行業(yè)王者之風。
圖5（初期的大雜堆 現(xiàn)在的新庫棚）
圖6（現(xiàn)在的室內(nèi)庫房）
（咸寧聯(lián)合水務(wù)有限公司 陳衛(wèi)斌）