為提高西線所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)抄表員的抄收效率，宿遷公司皂河區(qū)域供服務(wù)中心召集全員集思廣益，出謀劃策，經(jīng)過實踐工作積累一定的經(jīng)驗促進抄受效率的提升。
一、抄表同步送達(dá)繳費通知單
為便于村民用戶繳費，公司和民豐銀行合作，利用其基本覆蓋村組全域的快富通網(wǎng)點進行水費代收，但在運行過程中，不少抄表員和代收點商家反饋，很多用戶都因在繳費時無法獲知自己的實際用水量的組成而拒繳或暫緩繳費。據(jù)此，我們中心自行設(shè)計了一張通知單，里面的內(nèi)容包括繳費編號、戶名、上月底數(shù)、本月底數(shù)、實際水量、欠費金額、本月繳費日期、繳費網(wǎng)點明細(xì)等信息，在抄表的時候一并送到每位用戶的手中。小小一張通知單，用處卻很廣泛，1、繳費卡丟失的用戶，可以知曉自己的繳費編號；2、有水量組成疑慮的用戶可直觀算出自己的用水情況；3、欠費金額一目了然；4、可以在單據(jù)中找到離自己的最近的繳費點；5、提醒用戶繳費時間。
二、抄表員在抄表的過程中車輛上安裝擴音喇叭，在抄表的過程中可以對本周期的用戶進行繳費提醒，宣傳面較廣。這種方式更加適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域供水的特殊情況。
三、落實代收點盲區(qū)，和民豐銀行進行協(xié)商增加代收點，方便用戶水費繳納。
四、每本表冊逐一排查，列出水量使用少的和長期未繳費的，由稽查員進行詳細(xì)排查，做到避免違章用水順帶催費。
（皂河區(qū)域供水服務(wù)中心 杜愛軍）