從2010年8月1日起，宿遷市區(qū)水表數(shù)據(jù)抄見(jiàn)將使用“手持式數(shù)據(jù)采集儀”（抄表機(jī)）抄表。抄表機(jī)的推廣使用，使抄表收費(fèi)由粗放型管理向精細(xì)化、信息化、無(wú)紙化管理轉(zhuǎn)變。
以前，由抄表員攜帶厚重的抄表本，逐一上門(mén)讀取客戶(hù)當(dāng)月水表顯示數(shù)據(jù)，記錄在抄表本上，抄表結(jié)束后，再手工統(tǒng)計(jì)匯總數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析；然后，由微機(jī)中心進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、匯總、統(tǒng)計(jì)、復(fù)核等處理后，方可開(kāi)始繳費(fèi)。工作效率不高，浪費(fèi)了大量的人力物力，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)輸入錯(cuò)誤，造成不必要的麻煩。
而抄表機(jī)是一只便于攜帶的掌上型電腦，具有較強(qiáng)的運(yùn)算和儲(chǔ)存能力。抄表員手持抄表機(jī)上門(mén)抄完表后，當(dāng)天將抄表機(jī)帶回微機(jī)中心連接到計(jì)算機(jī)上，抄表數(shù)據(jù)就會(huì)自動(dòng)傳送到電腦，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總。不但節(jié)省了大量的人力物力，確保了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。還可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)天抄完表，客戶(hù)第二天就可以繳費(fèi)，方便客戶(hù)的同時(shí)也縮短了水費(fèi)回收周期。
在抄表機(jī)挑選上，我公司對(duì)目前市場(chǎng)上的抄表機(jī)品牌、型號(hào)、程序開(kāi)發(fā)逐一對(duì)比，并對(duì)使用抄表機(jī)的兄弟單位水司進(jìn)行考察，對(duì)抄表機(jī)程序提出完善意見(jiàn)，由部分抄表員試用后再次完善抄表機(jī)程序，最終確定抄表機(jī)使用指導(dǎo)書(shū)和相關(guān)制度，推廣抄表機(jī)。這一系列的工作，歷時(shí)整整半年時(shí)間，最終在8月1日起全面使用抄表機(jī)抄表，這也是我公司改制以來(lái)一項(xiàng)重要的技術(shù)革新。
（客戶(hù)服務(wù)部 郁莉供稿）
圖片說(shuō)明：
圖1：老式的“抄表本”和新式的振中牌TP900“抄表機(jī)”對(duì)比（一本表卡最多為250戶(hù)左右，而一部抄表機(jī)可同時(shí)存儲(chǔ)4000戶(hù)數(shù)據(jù)，相當(dāng)于18本表卡的數(shù)據(jù)量）
圖2、抄表機(jī)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
