12月4日-5日，聯(lián)合水務(wù)集團(tuán)宿遷銀控自來水有限公司迎來了一批遠(yuǎn)方來賓，越南DNP水務(wù)公司董事長Vu Dinh Do先生攜總經(jīng)理Hideaki Tanaka先生等一行5人，在聯(lián)合水務(wù)集團(tuán)副總裁劉猛先生的陪同下來到宿遷銀控自來水有限公司，就供水生產(chǎn)運(yùn)行、管網(wǎng)調(diào)度、客服抄收、二次供水等供水工作進(jìn)行了全方位的考察交流。聯(lián)合水務(wù)集團(tuán)生產(chǎn)技術(shù)總監(jiān)王歡、總裁辦助理俞世晉以及宿遷公司總經(jīng)理曾真、副總經(jīng)理陳少軍等公司領(lǐng)導(dǎo)給予了考察團(tuán)熱情的接待，并全程陪同考察。
DNP水務(wù)公司是越南最大的民營水務(wù)集團(tuán)。目前，他們采用的是自來水常規(guī)處理工藝。隨著越南經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，越南國內(nèi)供水要求也日益提高，如今，越南水務(wù)行業(yè)正處于2005年左右中國供水行業(yè)所處于的深度變革期，這種自上而下的變革包括經(jīng)營體制、生產(chǎn)工藝、供水服務(wù)等方方面面。而中國首批改制的宿遷銀控自來水有限公司自2004年改制以來，供水業(yè)務(wù)良性、高效的發(fā)展，已成為改制企業(yè)成功的典范，并吸引了包括DNP公司在內(nèi)的大批國內(nèi)外行業(yè)同仁考察交流。
此次越南DNP水務(wù)公司的考察行程務(wù)實(shí)、緊湊，除了實(shí)地參觀雙方還進(jìn)行了多次座談。
（圖1：雙方座談）
12月4日下午，DNP考察團(tuán)一行剛到宿遷，不顧舟車勞頓，驅(qū)車直達(dá)宿遷銀控自來水有限公司第二水廠，在二樓會議室進(jìn)行座談交流。首先，聯(lián)合水務(wù)集團(tuán)副總裁劉猛對Vu Dinh Do先生的一行表示了熱烈的歡迎。隨后，宿遷公司總經(jīng)理曾真向?qū)Ψ皆敿?xì)地介紹了宿遷銀控自來水有限公司的企業(yè)情況和發(fā)展歷程。接著，越南DNP水務(wù)公司投資總監(jiān)Le Tuan先生簡要地介紹了DNP水務(wù)公司的基本情況。隨后，越南DNP公司董事長Vu Dinh Do先生等一行在劉總的陪同下參觀了第二水廠制水生產(chǎn)區(qū)、水檢中心、調(diào)度中心，駱馬湖原水泵站。參觀過程中，Vu Dinh Do先生對宿遷銀控自來水有限公司先進(jìn)的深度處理工藝、科學(xué)的供水管網(wǎng)調(diào)度與實(shí)時(shí)監(jiān)測、一流的水質(zhì)檢測水平給予了高度評價(jià)。而總經(jīng)理Hideaki Tanaka先生則來自日本神戶，雖然日本的供水管理已非常先進(jìn)，但他也對宿遷銀控自來水有限公司規(guī)范的供水管理贊不絕口。
（圖2：Hideaki Tanaka先生參觀氯庫）
（圖3：參觀生產(chǎn)調(diào)度中心）
（圖4：參觀制水生產(chǎn)工藝）
（圖5：品嘗直飲水）
12月5日上午，考察團(tuán)參觀了隆城頤和小區(qū)二次供水泵房，考察團(tuán)表示我們的二次供水管理規(guī)范有序、優(yōu)質(zhì)安全，值得借鑒，讓他們拓寬了視野。接下來，考察團(tuán)參觀了宿遷銀控自來水有限公司第一水廠客服大廳，對便捷的繳費(fèi)方式如支付寶繳費(fèi)、微信繳費(fèi)等表示出了濃厚的興趣和高度的贊揚(yáng)。
（圖6：參觀二次供水泵房）
（圖7：查看客戶服務(wù)臺賬）
（圖8：演示手機(jī)繳費(fèi)操作）
下午，雙方在第二水廠二樓會議室進(jìn)行多方面的詳細(xì)交流座談。宿遷銀控自來水有限公司運(yùn)營副總經(jīng)理尹邦交就運(yùn)營情況如抄表、收費(fèi)、客戶服務(wù)、管網(wǎng)維修、探漏、內(nèi)外稽查、水表計(jì)量檢定等的運(yùn)作進(jìn)行了詳細(xì)介紹；總經(jīng)理助理趙軍就供水生產(chǎn)工藝流程、調(diào)度管理、水質(zhì)檢測、GIS系統(tǒng)等進(jìn)行了介紹；工程公司總經(jīng)理梁丹就二次供水的規(guī)范管理也做了相應(yīng)的介紹。
在交流過程中，越南DNP水務(wù)公司對降低產(chǎn)銷差給予了高度的關(guān)注。產(chǎn)銷差是所有水務(wù)企業(yè)都很關(guān)注的焦點(diǎn)問題，一定意義上可以說是檢驗(yàn)供水企業(yè)管理水平高低的“晴雨表”。尹邦交介紹說，宿遷銀控自來水有限公司產(chǎn)銷差之所以從2004年的62%降為現(xiàn)在的12%，是因?yàn)樵谔岣呔S修及時(shí)率、加強(qiáng)抄表質(zhì)量、合理保持管網(wǎng)壓力等6個(gè)方面投入了大量的人力和物力進(jìn)行了大量的探索和努力，摸索出符合宿遷公司實(shí)際的降低產(chǎn)銷差的具體措施，這也是聯(lián)合水務(wù)集團(tuán)不間斷支持的結(jié)果，Vu Dinh Do先生對此表示贊同。同時(shí)，越南DNP水務(wù)公司對企業(yè)經(jīng)營體制的變革如何保持快速、良性的發(fā)展也產(chǎn)生了濃厚的興趣，陳少軍結(jié)合人員思想、運(yùn)營機(jī)制、績效考核三方面對問題進(jìn)行了解答。
兩天的考察交流短暫而緊湊，在考察交流的最后階段，聯(lián)合水務(wù)集團(tuán)副總裁劉猛再次歡迎越南DNP水務(wù)公司的來訪，也希望雙方加強(qiáng)交流與合作，共同促進(jìn)水務(wù)事業(yè)的發(fā)展。越南DNP水務(wù)公司感謝宿遷公司的熱情接待，并表示雖然國情不同，但供水理念是相通的，希望有機(jī)會再來參觀學(xué)習(xí)。
（行政管理部 于月圓）