12月4日-5日，聯(lián)合水務集團宿遷銀控自來水有限公司迎來了一批遠方來賓，越南DNP水務公司董事長Vu Dinh Do先生攜總經(jīng)理Hideaki Tanaka先生等一行5人，在聯(lián)合水務集團副總裁劉猛先生的陪同下來到宿遷銀控自來水有限公司，就供水生產(chǎn)運行、管網(wǎng)調(diào)度、客服抄收、二次供水等供水工作進行了全方位的考察交流。聯(lián)合水務集團生產(chǎn)技術(shù)總監(jiān)王歡、總裁辦助理俞世晉以及宿遷公司總經(jīng)理曾真、副總經(jīng)理陳少軍等公司領導給予了考察團熱情的接待，并全程陪同考察。
DNP水務公司是越南最大的民營水務集團。目前，他們采用的是自來水常規(guī)處理工藝。隨著越南經(jīng)濟的快速發(fā)展，越南國內(nèi)供水要求也日益提高，如今，越南水務行業(yè)正處于2005年左右中國供水行業(yè)所處于的深度變革期，這種自上而下的變革包括經(jīng)營體制、生產(chǎn)工藝、供水服務等方方面面。而中國首批改制的宿遷銀控自來水有限公司自2004年改制以來，供水業(yè)務良性、高效的發(fā)展，已成為改制企業(yè)成功的典范，并吸引了包括DNP公司在內(nèi)的大批國內(nèi)外行業(yè)同仁考察交流。
此次越南DNP水務公司的考察行程務實、緊湊，除了實地參觀雙方還進行了多次座談。
（圖1：雙方座談）
12月4日下午，DNP考察團一行剛到宿遷，不顧舟車勞頓，驅(qū)車直達宿遷銀控自來水有限公司第二水廠，在二樓會議室進行座談交流。首先，聯(lián)合水務集團副總裁劉猛對Vu Dinh Do先生的一行表示了熱烈的歡迎。隨后，宿遷公司總經(jīng)理曾真向?qū)Ψ皆敿毜亟榻B了宿遷銀控自來水有限公司的企業(yè)情況和發(fā)展歷程。接著，越南DNP水務公司投資總監(jiān)Le Tuan先生簡要地介紹了DNP水務公司的基本情況。隨后，越南DNP公司董事長Vu Dinh Do先生等一行在劉總的陪同下參觀了第二水廠制水生產(chǎn)區(qū)、水檢中心、調(diào)度中心，駱馬湖原水泵站。參觀過程中，Vu Dinh Do先生對宿遷銀控自來水有限公司先進的深度處理工藝、科學的供水管網(wǎng)調(diào)度與實時監(jiān)測、一流的水質(zhì)檢測水平給予了高度評價。而總經(jīng)理Hideaki Tanaka先生則來自日本神戶，雖然日本的供水管理已非常先進，但他也對宿遷銀控自來水有限公司規(guī)范的供水管理贊不絕口。
（圖2：Hideaki Tanaka先生參觀氯庫）
（圖3：參觀生產(chǎn)調(diào)度中心）
（圖4：參觀制水生產(chǎn)工藝）
（圖5：品嘗直飲水）
12月5日上午，考察團參觀了隆城頤和小區(qū)二次供水泵房，考察團表示我們的二次供水管理規(guī)范有序、優(yōu)質(zhì)安全，值得借鑒，讓他們拓寬了視野。接下來，考察團參觀了宿遷銀控自來水有限公司第一水廠客服大廳，對便捷的繳費方式如支付寶繳費、微信繳費等表示出了濃厚的興趣和高度的贊揚。
（圖6：參觀二次供水泵房）
（圖7：查看客戶服務臺賬）
（圖8：演示手機繳費操作）
下午，雙方在第二水廠二樓會議室進行多方面的詳細交流座談。宿遷銀控自來水有限公司運營副總經(jīng)理尹邦交就運營情況如抄表、收費、客戶服務、管網(wǎng)維修、探漏、內(nèi)外稽查、水表計量檢定等的運作進行了詳細介紹；總經(jīng)理助理趙軍就供水生產(chǎn)工藝流程、調(diào)度管理、水質(zhì)檢測、GIS系統(tǒng)等進行了介紹；工程公司總經(jīng)理梁丹就二次供水的規(guī)范管理也做了相應的介紹。
在交流過程中，越南DNP水務公司對降低產(chǎn)銷差給予了高度的關(guān)注。產(chǎn)銷差是所有水務企業(yè)都很關(guān)注的焦點問題，一定意義上可以說是檢驗供水企業(yè)管理水平高低的“晴雨表”。尹邦交介紹說，宿遷銀控自來水有限公司產(chǎn)銷差之所以從2004年的62%降為現(xiàn)在的12%，是因為在提高維修及時率、加強抄表質(zhì)量、合理保持管網(wǎng)壓力等6個方面投入了大量的人力和物力進行了大量的探索和努力，摸索出符合宿遷公司實際的降低產(chǎn)銷差的具體措施，這也是聯(lián)合水務集團不間斷支持的結(jié)果，Vu Dinh Do先生對此表示贊同。同時，越南DNP水務公司對企業(yè)經(jīng)營體制的變革如何保持快速、良性的發(fā)展也產(chǎn)生了濃厚的興趣，陳少軍結(jié)合人員思想、運營機制、績效考核三方面對問題進行了解答。
兩天的考察交流短暫而緊湊，在考察交流的最后階段，聯(lián)合水務集團副總裁劉猛再次歡迎越南DNP水務公司的來訪，也希望雙方加強交流與合作，共同促進水務事業(yè)的發(fā)展。越南DNP水務公司感謝宿遷公司的熱情接待，并表示雖然國情不同，但供水理念是相通的，希望有機會再來參觀學習。
（行政管理部 于月圓）