自7月17日入伏以來，熱浪以一瀉千里之勢洶涌澎湃、滾滾而來，襲擊宿遷大地，烈日炙烤，火爐熔煉，真正的“高溫模式”已然開啟，且據(jù)氣象部門預(yù)報，高溫有愈演愈烈之勢。水是生命之源，夏季高溫下，更是一刻也離不開水。作為全市主要供水企業(yè)的宿遷銀控自來水有限公司，又迎來了一年一度的夏季高峰供水期。據(jù)了解，今年供水形勢尤為嚴(yán)峻，7月21日，該公司日供水量已達(dá)24.84萬噸，24日、25日更是突破了25萬噸大關(guān)，分別高達(dá)25.05萬噸、25.82萬噸，并節(jié)節(jié)攀升，去年同期大幅增長，創(chuàng)歷史新高。面對困難與挑戰(zhàn)，宿遷銀控供水人眾志成城，忍耐著酷暑的“烤”驗，無懼困苦，堅守供水一線，送萬家清涼，守城市命脈，頌奉獻(xiàn)贊歌。今天，讓我們走近這個默默無聞、無私奉獻(xiàn)著的群體，感受宿遷銀控供水人汗水里的責(zé)任與光輝。
他們用滿身汗水測量炎炎夏日的溫度，筑牢安全生產(chǎn)的根基
挑戰(zhàn)高溫酷暑的水質(zhì)檢測人員，確保每一滴水的安全優(yōu)質(zhì)。身著潔凈的白色工作服，她們行色匆匆，以實驗室里器皿的呯呯砰砰，擔(dān)負(fù)起水質(zhì)安全的社會大任。夏日來臨，她們舍小家為大家，日夜堅守，或頂著烈日、或伴著星光，背上采樣袋，24小時不停歇，穿梭在各個采樣點，將原水、生產(chǎn)工藝過程中的水、管網(wǎng)水等水樣帶回實驗室進(jìn)行檢測。除了進(jìn)行國家規(guī)定的9項常規(guī)日檢項目，高峰供水形勢下，宿遷銀控自來水有限公司更是按照水質(zhì)變化將日檢項目增加到38項。嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)意味著更多的艱辛付出：高溫下加倍取水樣，汗水濕透衣背卻顧不上片刻休息，立即投入檢測化驗。面對多出日常幾倍的工作量，她們毫無怨言，仔細(xì)比對每一項指標(biāo)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保用戶吃上放心水。此外，定期的水源地水質(zhì)調(diào)查、管網(wǎng)排污等工作，都少不了她們忙碌的身影。
（圖1：檢測人員正在認(rèn)真檢測水質(zhì)）
挑戰(zhàn)高溫酷暑的生產(chǎn)運(yùn)行人員，確保每一道制水工藝的安全順暢。安全生產(chǎn)重于泰山，更何況是關(guān)乎全城命脈的自來水的生產(chǎn)，他們深知肩頭的責(zé)任之重，所以，絲毫不敢懈怠。烈日下，他們每小時進(jìn)行一遍制水巡檢，設(shè)備間、配電間時刻關(guān)注運(yùn)行溫度，室外巡檢上上下下攀爬著每一座池體，針對沉淀、過濾、消毒等各環(huán)節(jié)工藝控制點，遵照嚴(yán)格的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，確保嚴(yán)格遵照甚至優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。由于第二水廠一、二、三期制水廠區(qū)較大，設(shè)備工藝較多，他們巡檢一遍需徒步3公里、耗費(fèi)一小時，全天24小時不間斷巡檢。頭頂炙烤的太陽、腳踩滾燙的地面，汗水沿著臉頰、全身順流而下，衣衫汗?jié)窳藷o數(shù)遍。走累了，想扶一把池邊的護(hù)欄，如燒紅的烙鐵，不由得立馬把手縮了回來。8小時的班，他們除了記錄運(yùn)行數(shù)據(jù)，幾乎沒有坐下來休息的時間，連喝水都是在巡檢的路上，寧愿自己渴著，也得保障全城百姓的用水安全，這就是他們的責(zé)任與心愿。
（圖2：生產(chǎn)運(yùn)行人員烈日下巡查儀器設(shè)備）
挑戰(zhàn)高溫酷暑的機(jī)電設(shè)備維護(hù)人員，確保每一臺機(jī)器設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。每年的高峰供水來臨前，宿遷銀控自來水有限公司都會制定詳實的電氣設(shè)備和機(jī)組設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)、改造計劃，確保各項設(shè)備運(yùn)行狀況良好，同時要求，在高峰供水期間，每日要對機(jī)組進(jìn)行加密巡檢，特別是對易產(chǎn)生高溫運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備如電器設(shè)備進(jìn)行專項養(yǎng)護(hù)。這可忙壞了機(jī)電設(shè)備人員。在熱氣蒸騰的狹小機(jī)柜內(nèi)、在機(jī)器轟鳴震耳欲聾、密不透風(fēng)的機(jī)組運(yùn)行間、在充滿窒息氣味的脫泥機(jī)間……在裝有設(shè)備的每一個角落，他們?nèi)淌苤鴲灍帷⒋瘫堑慕刮墩J(rèn)真工作著。維修人員介紹說，每周要進(jìn)行至少30余項電路養(yǎng)護(hù)、巡檢，平均每天都要在這樣的環(huán)境下工作數(shù)小時。他們說，機(jī)組的安全運(yùn)行保障了制水的安全生產(chǎn)，擔(dān)負(fù)著為全城百姓供水服務(wù)的責(zé)任，雖苦猶榮。
（圖3：機(jī)電設(shè)備人員正在汗流浹背地進(jìn)行設(shè)備檢修）
挑戰(zhàn)高溫酷暑的供水調(diào)度人員，確保每一立方水的科學(xué)優(yōu)化分配。為了滿足管網(wǎng)壓力監(jiān)控的需要，宿遷銀控自來水有限公司在全市范圍內(nèi)設(shè)立了152個壓力監(jiān)控點，以獲取更廣范圍內(nèi)更精確的壓力數(shù)據(jù)，從而為快速查找故障供水點提供反饋依據(jù)，同時，根據(jù)管網(wǎng)的壓力分布做好用水量預(yù)測工作，進(jìn)行科學(xué)的調(diào)壓，做到提前調(diào)整，合理分配。這在高峰供水期間發(fā)揮著尤為重要的作用，如同一雙天網(wǎng)神眼監(jiān)控著全城的用水情況。中控室供水調(diào)度人員便是這雙神眼的眼睛，他們目不轉(zhuǎn)睛地盯著程控電腦上的每一個畫面，生怕漏掉了一丁點信息，給用戶造成用水的不便。面前巨大的管網(wǎng)調(diào)度液晶大屏、右側(cè)巨大的全公司監(jiān)控顯示大屏一會便會讓人眼花繚亂，悶熱的天氣、密閉的空間、大屏散發(fā)的熱浪極易讓人產(chǎn)生眩暈、壓抑感。但是他們有著超強(qiáng)的定力，因為心中有責(zé)任，心無旁騖，眼睛看的生疼，快速揉一揉，就又投入了仔細(xì)地觀察。為了全城用戶的用水安全，他們甘愿充當(dāng)那雙疲勞的眼睛，為自來水的科學(xué)調(diào)度指引方向。
（圖4：調(diào)度中心人員正認(rèn)真觀察液晶大屏數(shù)據(jù)）
挑戰(zhàn)高溫酷暑的二供巡檢人員，確保每一戶二次供水百姓家的用水無憂。目前，宿遷銀控自來水有限公司管理著全市118個二次供水加壓泵房，均采用先進(jìn)的規(guī)范化管理。由專業(yè)的二次供水巡檢人員每周對各小區(qū)二次供水泵房運(yùn)行情況巡檢不低于2次，并如實詳細(xì)填寫巡檢記錄表；加強(qiáng)加壓設(shè)備運(yùn)行安全、水池（箱）衛(wèi)生的管理；保持排水設(shè)施正常運(yùn)行；根據(jù)實際情況，實時調(diào)節(jié)水池（箱）液位和水壓，保障每日高峰供水時段水量充沛；定期清洗水箱，保障水質(zhì)合格。他們冒著高溫，在各自轄區(qū)的幾十個泵房間來回巡查，從泵房衛(wèi)生到設(shè)備運(yùn)行，容不得半點馬虎。泵房一般設(shè)在地下停車場，難免陰暗潮濕，在那種悶熱的環(huán)境下，一呆就是一個多小時，加上機(jī)器轟鳴，衣服早已濕透，而且讓人頭昏腦脹。在去往下一個泵房的路上，又要接受太陽的炙烤，每天就是這樣，衣服汗?jié)窳嗽倏靖，再汗(jié)，如此循環(huán)反復(fù)。作為巡檢人員，他們必須24小時待命，一旦負(fù)責(zé)的泵房出現(xiàn)任何問題，都必須在第一時間趕到處理問題，不分晝夜、陰晴、冷暖。當(dāng)問他們“苦不苦、累不累？”憨憨地笑笑，一想到老百姓因用水問題那焦急的眼神，就全然忘記了苦和累，只知道，這是一份擔(dān)當(dāng)、一份責(zé)任。沒有華麗的辭藻，卻詮釋著最真摯的感情。
（圖5：二次供水巡檢人員正在檢測設(shè)備）
他們用忘我之心趕走炙熱下的焦慮，贏得用戶的無限信賴
挑戰(zhàn)高溫酷暑的管網(wǎng)搶修人員，確保每一米供水管線的暢通無阻。炎炎烈日下，自來水隨著供水管網(wǎng)流向千家萬戶時，容易因為水管熱脹爆裂，這是對管道搶修人員的“烤”驗，也給不能正常用水的用戶帶來了夏日的更多焦躁。據(jù)統(tǒng)計，7月份以來，宿遷銀控自來水有限公司管網(wǎng)維修部門共處理1796個（城區(qū)）客戶報修申請，維修及時率100%。管網(wǎng)的及時搶修，進(jìn)一步保障了居民高溫季節(jié)的用水需求。為減小管道破裂對廣大市民正常用水的影響，該公司搶修人員24小時隨時待命，險情就是命令，接到報修通知，總是在第一時間趕至現(xiàn)場，組織人員迅速投入搶修，盡快恢復(fù)供水。滴落的汗珠，黝黑的臉頰，粗糙的手掌是工作在他們身上留下的印記。毒辣的太陽曬疼了脊梁、曬脫了皮膚、蚊蟲肆意叮咬，他們都全然不顧，心中只有快速搶修恢復(fù)供水的信念。在老百姓的期盼面前，他們忘我工作，無怨無悔，他們說這是供水人的職責(zé)與使命所在。
（圖6：管網(wǎng)搶修人員正在烈日下?lián)屝薇９┧?SPAN lang=EN-US>
挑戰(zhàn)高溫酷暑的熱線接聽人員，確保每一位用戶的熱線訴求及時得到解決。隨著高溫的來襲，各種用水問題日益增多，熱線接聽量也明顯上升。狹小的熱線接聽間，電話響個不停，其中不乏有的客戶情緒激動、對熱線人員橫加指責(zé)，當(dāng)客戶難以溝通的時候，本已口干舌燥的她們也會著急的滿頭大汗、衣服濕透，但她們沒有以怨報怨，仍然認(rèn)真傾聽、微笑解答，確保維修信息第一時間派發(fā)、維修人員第一時間抵達(dá)、維修任務(wù)第一時間完成。一個一個用戶的訴求，讓她們無暇想太多，忘記了個人的委屈，只為用戶的問題早日解決。她們說，每一次都會站在客戶的立場想問題，急客戶所急，還有什么好抱怨的呢。這是怎樣的一種無私奉獻(xiàn)的情懷，以微笑的力量、高尚的責(zé)任意識春風(fēng)化雨，滋潤著用戶的心田，這也是該公司客戶服務(wù)滿意率日益提升的有力體現(xiàn)。
（圖7：“962001”熱線人員高溫下保持微笑服務(wù)）
他們斗高溫戰(zhàn)酷暑，全速推進(jìn)供水工程建設(shè)
為保障安全足量供水，宿遷銀控自來水有限公司實施了河湖連通工程、清水管線工程、南線擴(kuò)建工程等惠及民生的供水工程建設(shè)。同時，針對洋河、龍河等區(qū)域供水中存在的因建設(shè)方設(shè)計規(guī)劃缺陷、管道材質(zhì)差、口徑小等問題導(dǎo)致的部分住宅小區(qū)供水壓力不足難題，該公司為解老百姓用水的燃眉之急和殷切期盼之情，通過不斷現(xiàn)場勘測、設(shè)計研究，投入了大量人力、物力、財力進(jìn)行低壓區(qū)供水管道改造工程。隨著高溫天氣的來臨，施工面臨著巨大的困難。高溫下施工，考驗著施工人員的毅力，更考驗著他們責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。老百姓的需求就是最緊要的任務(wù)，無論有多少困難，都要努力克服。蒸籠一樣的大地，熱浪滾滾，流淌的汗水來不及擦拭，流進(jìn)眼睛里，陣陣刺痛。他們無懼、無畏，加緊施工，送清涼于千家萬戶，是供水人的職責(zé)。截至7月中旬，宿遷銀控自來水有限公司已改造完成低壓供水區(qū)12處，最大程度上提升了供水壓力，為該些區(qū)域解決了水壓低的問題，得到了老百姓一致好評。供水人的無懼高溫炙烤的鋼鐵意志，正源于他們一心為民、無私奉獻(xiàn)的高尚情懷。
（圖8：施工人員正在高溫下?lián)尮こ踢M(jìn)度）
有一種美麗叫高溫下的堅守。平凡崗位上的供水人，他們始終如一地在烈日下堅守，無怨無悔地用汗水守護(hù)著城市命脈，他們揮汗如雨的身影恰如汩汩清泉沁潤人心。水是生命之源、生產(chǎn)之要、生態(tài)之基，更是城市發(fā)展之本。面對今年高溫供水的嚴(yán)峻形勢，宿遷銀控自來水有限公司全體人員以民生為先，融情于水，攻堅克難，始終踐行“供優(yōu)質(zhì)之水服誠信之務(wù)”的企業(yè)宗旨，全身投入高峰保供的戰(zhàn)斗之中，以高昂的斗志，克服一切困難，確保向全市人民交上一份滿意的答卷。
（圖9：“宿遷日報”截圖）
（行政管理部 于月園）