招聘是人事行政部的主要工作之一，公司在宿遷人才網(wǎng)上注冊了會員，可以在該網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，接受應(yīng)聘人員投遞簡歷。
前段時間，公司正在招聘客服部修校表員，招聘人員確定下來后，我就把該工作崗位在宿遷人才網(wǎng)上的相關(guān)招聘信息刪除了？墒撬⑿戮W(wǎng)頁后，公司的招聘網(wǎng)頁上還是可以看到這個崗位的招聘信息？紤]到可能是網(wǎng)站更新比較慢，并且招聘的時間已經(jīng)過期了，我想應(yīng)該不會有人再投遞簡歷了。沒想到幾天過后，我仍然收到應(yīng)聘修校表員的簡歷。而人才網(wǎng)上相關(guān)招聘信息仍可以看到。于是，我和人才網(wǎng)的客服人員取得聯(lián)系，把情況和她說清楚，她自己處理一番后還是老樣子，無奈，她表示技術(shù)人員現(xiàn)不在崗，第二天會答復(fù)我。第二天，我刷新網(wǎng)頁后發(fā)現(xiàn)修校表員相關(guān)招聘信息沒有了，看來網(wǎng)站的技術(shù)人員已經(jīng)解決了這個問題。但是，網(wǎng)站的客服人員卻沒有像她所說的那樣給我答復(fù)……
應(yīng)該這樣說，人才網(wǎng)處理問題還是挺及時的。通過這件事情希望他們可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站存在的問題，把網(wǎng)站維護得更好。但是，我不知道他們的客服人員是怎么想的，大概是問題解決了覺得沒有必要再回復(fù)我，可是回復(fù)客戶應(yīng)該是基本的禮貌，不是嗎？
通過這件事情，我想在工作中，當(dāng)對待客戶時，要善始善終，給客戶留下好印象，一個小細節(jié)可以讓客戶覺得很滿意，一個小失誤同樣可以讓客戶不舒服；當(dāng)工作中出現(xiàn)問題，要盡快解決問題，從中吸取教訓(xùn)，盡量避免以后犯同樣得錯誤。凡事沒有完美，而是需要我們不斷地改進和完善。（人事行政部 李敏）