疫情的“倒春寒”之下，城市往日車(chē)水馬龍的喧囂景象不再，而供水作為維持城市基本運(yùn)行的“生命線”，卻沒(méi)有因此按下暫停鍵。安全穩(wěn)定供水關(guān)乎社會(huì)民生,必須確保萬(wàn)無(wú)一失。在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，江蘇聯(lián)合水務(wù)科技股份有限公司牢牢端穩(wěn)疫情防控和供水安全兩碗水，供水人堅(jiān)守一線，步履不停，堅(jiān)決守護(hù)城市供水安全，助力全市打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)！
強(qiáng)化管控，主動(dòng)請(qǐng)纓顯擔(dān)當(dāng)
春意正濃之時(shí)，疫情來(lái)勢(shì)洶洶，公司快速響應(yīng)、全面部署，強(qiáng)化各項(xiàng)管控措施，保證穩(wěn)定的供水秩序。3月31日凌晨，公司領(lǐng)導(dǎo)層召開(kāi)緊急電話會(huì)議，為盡可能減少疫情傳播給生產(chǎn)運(yùn)行帶來(lái)的不確定因素，公司決定只保留制水、化驗(yàn)、管網(wǎng)、客服、二次供水、調(diào)度等人員全天候、全封閉駐廠，對(duì)2個(gè)自來(lái)水廠和7個(gè)供水泵站實(shí)行輪崗封閉式管理，生產(chǎn)班組運(yùn)行模式由原來(lái)的“三班制”調(diào)整為“兩班倒”模式，全力保障廠區(qū)、泵站等生產(chǎn)場(chǎng)所人員不缺崗、設(shè)備不停轉(zhuǎn)、供水調(diào)度有序。
（圖1：調(diào)度室工作現(xiàn)場(chǎng)）
為保證供水工作安全無(wú)虞，公司區(qū)域總經(jīng)理曾真主動(dòng)將自己“隔離”在單位，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)生產(chǎn)工作、協(xié)調(diào)搶修車(chē)輛出入證問(wèn)題、落實(shí)駐廠人員生活保障……區(qū)域總經(jīng)理親自坐鎮(zhèn)指揮，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班值守為近百名駐廠職工注入一劑“強(qiáng)心針”。
“經(jīng)理，我單身，家里沒(méi)有孩子要照顧，安排我駐廠值班吧！笨头恐鞴軓垵嵀傇诮拥酵ㄖ蟮谝粫r(shí)間主動(dòng)請(qǐng)纓。就在她駐廠的前一天，她和公司其他25名黨員同志還活躍在各個(gè)社區(qū)核酸檢測(cè)的志愿服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。
制水生產(chǎn)一線，消毒、加藥、巡查、記錄等各道工序有條不紊地進(jìn)行著；“二次供水搶修隊(duì)”24小時(shí)待命，充分運(yùn)用遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)管理區(qū)域內(nèi)各泵房異常報(bào)警提前干預(yù)，切實(shí)保障城市供水“最后一公里”安全。調(diào)度室內(nèi)，調(diào)度員緊盯大屏幕上跳動(dòng)的供水?dāng)?shù)據(jù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)管網(wǎng)壓力、流量，確保供水平穩(wěn)運(yùn)行；每天上午9點(diǎn)，各個(gè)水質(zhì)采樣點(diǎn)依舊準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)水質(zhì)檢測(cè)員采樣的身影，化驗(yàn)室內(nèi)，檢測(cè)員們熟練地完成各項(xiàng)水質(zhì)檢測(cè)工作……疫情期間，駐廠員工持續(xù)值守，堅(jiān)守各個(gè)關(guān)鍵崗位，用實(shí)際行為生動(dòng)詮釋著供水人“召必至，戰(zhàn)必勝”的堅(jiān)定信念。
（圖2：化驗(yàn)室工作現(xiàn)場(chǎng)）
提前部署，未雨綢繆強(qiáng)保障
生產(chǎn)、生活物資是保障正常供水的前提條件，自疫情發(fā)生以來(lái)，公司一直實(shí)行常態(tài)化疫情防控措施。針對(duì)疫情防控期間，生產(chǎn)物資運(yùn)送困難，特別是液氯等消毒物資本身是管控品，其運(yùn)輸難度可想而知。對(duì)此，公司制定了特殊物資儲(chǔ)備及供給保障機(jī)制，定期檢查各種藥劑及其它重要生產(chǎn)物資的儲(chǔ)備情況，所有重點(diǎn)生產(chǎn)物資按照庫(kù)存上限備貨，確保二次供水消毒劑、生產(chǎn)藥劑等重點(diǎn)物資儲(chǔ)備充足。為解決運(yùn)輸問(wèn)題，公司提前與供應(yīng)商一同協(xié)調(diào)好各關(guān)卡通行證問(wèn)題，物資配送全程采用“點(diǎn)到點(diǎn)”方式進(jìn)行，公司安排專(zhuān)人接車(chē)，在接駁點(diǎn)運(yùn)輸車(chē)輛一律貼上疫情防控封條，運(yùn)送過(guò)程中駕駛員禁止下車(chē)，車(chē)輛進(jìn)廠前再進(jìn)行嚴(yán)格的消殺確保物資運(yùn)輸安全。同時(shí)，公司的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，水泵、管材管件等應(yīng)急搶險(xiǎn)物資儲(chǔ)備充足。
（圖3：倉(cāng)庫(kù)搶修物資儲(chǔ)備充足）
“兵馬未動(dòng),糧草先行”,后勤保障是打贏當(dāng)前這場(chǎng)疫情阻擊戰(zhàn)的基礎(chǔ)。面對(duì)嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，聯(lián)合水務(wù)宿遷供水公司在認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)疫情防控工作措施的同時(shí)，始終把做好一線生產(chǎn)人員安全防護(hù)和后勤保障工作放在重要位置。公司后勤主管李根與一線生產(chǎn)人員一同駐廠，以方便隨時(shí)協(xié)調(diào)駐廠人員生活保障問(wèn)題。4月1日，公司緊急采購(gòu)的米、面、油等生活物資入庫(kù)。蔬菜類(lèi)生鮮時(shí)蔬按一周量進(jìn)行儲(chǔ)備，由專(zhuān)人進(jìn)行配送，靜置消毒半天后再行入庫(kù)。重點(diǎn)防疫物資口罩、酒精等防疫物資確保足量發(fā)放到位。
沖鋒在前，志愿服務(wù)踐使命
在供水服務(wù)的戰(zhàn)場(chǎng)外，水務(wù)人正在用另一種方式彰顯擔(dān)當(dāng)。自宿遷市全域范圍開(kāi)展大規(guī)模核酸檢測(cè)以來(lái)，公司第一時(shí)間，火速集結(jié)人員成立先鋒志愿服務(wù)隊(duì)，黨員骨干紛紛請(qǐng)纓，主動(dòng)要求投身一線助力核酸檢測(cè)工作，與防疫一線的醫(yī)護(hù)人員一起并肩作戰(zhàn)。在這支平均年齡只有30歲的志愿隊(duì)伍中，有幾抹身影格外顯眼：有著18年黨齡的“老黨員”朱紅梅，同時(shí)也是在供水一線服務(wù)了18年的“老員工”，在得知招募志愿者的消息后，她第一時(shí)間主動(dòng)報(bào)名，她說(shuō)“我們必須上，這是黨員義不容辭的責(zé)任。”像他這樣的老黨員不在少數(shù)。黨旗下，他們用一抹抹“志愿紅”,點(diǎn)亮了防疫一線的“水務(wù)藍(lán)”。公司技術(shù)部任子冉，今年23歲，畢業(yè)后就加入聯(lián)合水務(wù)的她，用2年的時(shí)間成長(zhǎng)為一名成熟的給排水工程師，作為公司的新生力量，面對(duì)疫情考驗(yàn)，她毫不猶豫地投身志愿服務(wù)一線，就像“小太陽(yáng)”一樣源源不斷地散發(fā)能量，讓人感受到真切的溫暖和青春的力量。
（圖4：任子冉志愿服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)）
這場(chǎng)大規(guī)模的全員核酸檢測(cè)一連持續(xù)了十幾天，轉(zhuǎn)眼4月的最高氣溫已經(jīng)飆升到了30℃ ，逆行在驕陽(yáng)下的他們?cè)缫褤]汗如雨，蒸騰的汗水霧氣遮擋了透過(guò)防護(hù)面屏的視線，但是志愿團(tuán)隊(duì)沒(méi)有一個(gè)停下腳步，他們?cè)谠缟?SPAN lang=EN-US>5點(diǎn)前到崗,有時(shí)忙到下午才能回家，他們協(xié)助社區(qū)開(kāi)展入戶排查、信息登記、統(tǒng)計(jì)錄入等工作，為堅(jiān)守抗疫一線的醫(yī)務(wù)人員提供后勤保障。
公司的通訊群中，號(hào)召居家辦公人員積極參與所在小區(qū)核酸檢測(cè)志愿服務(wù)的信息得到了大家積極的響應(yīng)。在一些社區(qū)的網(wǎng)格管理群中，作為小區(qū)業(yè)主的聯(lián)合水務(wù)人，主動(dòng)在群里公布自己的聯(lián)系方式，為解決小區(qū)內(nèi)用水問(wèn)題提供力所能及的幫助。這些，只是聯(lián)合水務(wù)宿遷公司干部職工抗擊疫情的縮影，他們的背后，是無(wú)數(shù)個(gè)普通人握緊雙手，奉獻(xiàn)著愛(ài)心和光熱，凝聚成一股戰(zhàn)勝疫魔的強(qiáng)大力量，讓我們有理由相信，春暖花開(kāi)之日終會(huì)到來(lái)。
竭盡全力，爭(zhēng)分奪秒保供水
為保證社會(huì)的正常生產(chǎn)生活秩序，各區(qū)域供水服務(wù)中心組成由中心主管帶班、主維修員備勤、內(nèi)勤員接聽(tīng)熱線的值守崗，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)供水事件及日常熱線工單處理。
4月1日晚19時(shí)，我司位于宿城區(qū)十番居委會(huì)的一處DN200供水主管道被第三方施工時(shí)不慎挖壞，該處管網(wǎng)涉及區(qū)域較為廣泛。搶修人員在接到指令后，迅速集結(jié)奔赴現(xiàn)場(chǎng)，管網(wǎng)部經(jīng)理韓超現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，與維修人員共同研究制定搶修方案，并及時(shí)調(diào)配管道、閥門(mén)等供水材料，爭(zhēng)分奪秒開(kāi)展搶修。
為了盡快恢復(fù)供水，搶修人員沒(méi)有絲毫猶豫，直接采用人工開(kāi)挖作業(yè)，對(duì)該處管道進(jìn)行了深挖和停水搶修。經(jīng)過(guò)連續(xù)3個(gè)小時(shí)的緊張施工，于晚22時(shí)圓滿完成了搶修任務(wù)，及時(shí)恢復(fù)供水。為確保城市供水安全，維修員們24小時(shí)待命，不懼風(fēng)雨，于泥濘中穿行，在黑夜里奮戰(zhàn)，守護(hù)居民用水無(wú)憂。
（圖5：搶修現(xiàn)場(chǎng)）
時(shí)有所需，必有所為。4月2日晚8點(diǎn)，公司在接到一項(xiàng)應(yīng)急工程緊急接水指令后，區(qū)域總經(jīng)理連夜下達(dá)指示：要克服一切困難確保該工程按時(shí)供水投入使用。由于疫情期間各地均采取封閉式管理，施工人員被封閉在小區(qū)內(nèi)無(wú)法自由外出，公司領(lǐng)導(dǎo)在得知這一情況后，立即和各個(gè)社區(qū)進(jìn)行協(xié)調(diào)，抽調(diào)出符合疫情出行要求的人員組成“施工突擊隊(duì)”。與此同時(shí)，施工材料因配送困難無(wú)法順利到位，公司快速安排人員統(tǒng)計(jì)上報(bào)其它工地施工材料數(shù)量，通過(guò)借調(diào)方式優(yōu)先滿足應(yīng)急工程的施工需求，通力協(xié)作保障材料供應(yīng)和運(yùn)輸工作。施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)的第一天，工地的臨時(shí)用電還未接通，為趕工期，夜幕籠罩下，施工人員利用挖掘機(jī)照射出的微弱燈光進(jìn)行施工。
施工現(xiàn)場(chǎng)，部分區(qū)域運(yùn)輸車(chē)無(wú)法進(jìn)入，供水管道只能靠人工扛運(yùn)。為避免誤差，公司安排有多年施工經(jīng)驗(yàn)的施工管理人員現(xiàn)場(chǎng)指揮施工，所有工人密切配合，嚴(yán)格按照施工規(guī)范進(jìn)行操作，整個(gè)過(guò)程不敢有絲毫馬虎。經(jīng)過(guò)2天的緊張施工，公司提前完成了供水施工任務(wù)。面對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重的應(yīng)急工程，公司臨危受命，向險(xiǎn)而行，在保證防疫安全和施工質(zhì)量的前提下?tīng)?zhēng)分奪秒、全力以赴地服務(wù)好工程建設(shè)。
（圖6：應(yīng)急工程施工現(xiàn)場(chǎng)）
水潤(rùn)民生，暖心保障度時(shí)艱
在疫情期間公司采取欠費(fèi)不停供、相應(yīng)延長(zhǎng)付費(fèi)周期等措施，確保特殊時(shí)期居民正常用水。同時(shí)，為滿足疫情期間居民供水業(yè)務(wù)辦理需求，公司積極暢通線上辦事渠道，引導(dǎo)居民微信，支付寶等辦理用水相關(guān)業(yè)務(wù)。公司供水服務(wù)熱線“962001”的全體客服代表，雖不在直面疫情的最前沿，卻用最溫柔的聲音守護(hù)著城市供水。她們深知，越是疫情最緊張的時(shí)刻，越要保障供水萬(wàn)無(wú)一失。她們細(xì)致耐心地回答客戶問(wèn)題，熟練快速派發(fā)每一件任務(wù)工單，重視客戶反映的抄表及維修等熱點(diǎn)問(wèn)題，力爭(zhēng)在最短的時(shí)限內(nèi)給客戶滿意的答復(fù)。
惟其艱難，才更顯勇毅。面對(duì)當(dāng)前的疫情形勢(shì)，江蘇聯(lián)合水務(wù)科技股份有限公司將繼續(xù)秉承使命，緊抓疫情防控和安全供水不松懈，奏響同心抗“疫”協(xié)奏曲，為打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)水務(wù)人的力量。
（行政管理部 楊春艷）