疫情的“倒春寒”之下，城市往日車水馬龍的喧囂景象不再，而供水作為維持城市基本運行的“生命線”，卻沒有因此按下暫停鍵。安全穩(wěn)定供水關(guān)乎社會民生,必須確保萬無一失。在疫情防控的關(guān)鍵時期，江蘇聯(lián)合水務(wù)科技股份有限公司牢牢端穩(wěn)疫情防控和供水安全兩碗水，供水人堅守一線，步履不停，堅決守護(hù)城市供水安全，助力全市打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)！
強化管控，主動請纓顯擔(dān)當(dāng)
春意正濃之時，疫情來勢洶洶，公司快速響應(yīng)、全面部署，強化各項管控措施，保證穩(wěn)定的供水秩序。3月31日凌晨，公司領(lǐng)導(dǎo)層召開緊急電話會議，為盡可能減少疫情傳播給生產(chǎn)運行帶來的不確定因素，公司決定只保留制水、化驗、管網(wǎng)、客服、二次供水、調(diào)度等人員全天候、全封閉駐廠，對2個自來水廠和7個供水泵站實行輪崗封閉式管理，生產(chǎn)班組運行模式由原來的“三班制”調(diào)整為“兩班倒”模式，全力保障廠區(qū)、泵站等生產(chǎn)場所人員不缺崗、設(shè)備不停轉(zhuǎn)、供水調(diào)度有序。
（圖1：調(diào)度室工作現(xiàn)場）
為保證供水工作安全無虞，公司區(qū)域總經(jīng)理曾真主動將自己“隔離”在單位，統(tǒng)籌安排各項生產(chǎn)工作、協(xié)調(diào)搶修車輛出入證問題、落實駐廠人員生活保障……區(qū)域總經(jīng)理親自坐鎮(zhèn)指揮，各部門領(lǐng)導(dǎo)干部帶班值守為近百名駐廠職工注入一劑“強心針”。
“經(jīng)理，我單身，家里沒有孩子要照顧，安排我駐廠值班吧！笨头恐鞴軓垵嵀傇诮拥酵ㄖ蟮谝粫r間主動請纓。就在她駐廠的前一天，她和公司其他25名黨員同志還活躍在各個社區(qū)核酸檢測的志愿服務(wù)現(xiàn)場。
制水生產(chǎn)一線，消毒、加藥、巡查、記錄等各道工序有條不紊地進(jìn)行著；“二次供水搶修隊”24小時待命，充分運用遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)對管理區(qū)域內(nèi)各泵房異常報警提前干預(yù)，切實保障城市供水“最后一公里”安全。調(diào)度室內(nèi)，調(diào)度員緊盯大屏幕上跳動的供水?dāng)?shù)據(jù)，實時監(jiān)測管網(wǎng)壓力、流量，確保供水平穩(wěn)運行；每天上午9點，各個水質(zhì)采樣點依舊準(zhǔn)時出現(xiàn)水質(zhì)檢測員采樣的身影，化驗室內(nèi)，檢測員們熟練地完成各項水質(zhì)檢測工作……疫情期間，駐廠員工持續(xù)值守，堅守各個關(guān)鍵崗位，用實際行為生動詮釋著供水人“召必至，戰(zhàn)必勝”的堅定信念。
（圖2：化驗室工作現(xiàn)場）
提前部署，未雨綢繆強保障
生產(chǎn)、生活物資是保障正常供水的前提條件，自疫情發(fā)生以來，公司一直實行常態(tài)化疫情防控措施。針對疫情防控期間，生產(chǎn)物資運送困難，特別是液氯等消毒物資本身是管控品，其運輸難度可想而知。對此，公司制定了特殊物資儲備及供給保障機制，定期檢查各種藥劑及其它重要生產(chǎn)物資的儲備情況，所有重點生產(chǎn)物資按照庫存上限備貨，確保二次供水消毒劑、生產(chǎn)藥劑等重點物資儲備充足。為解決運輸問題，公司提前與供應(yīng)商一同協(xié)調(diào)好各關(guān)卡通行證問題，物資配送全程采用“點到點”方式進(jìn)行，公司安排專人接車，在接駁點運輸車輛一律貼上疫情防控封條，運送過程中駕駛員禁止下車，車輛進(jìn)廠前再進(jìn)行嚴(yán)格的消殺確保物資運輸安全。同時，公司的倉庫內(nèi)，水泵、管材管件等應(yīng)急搶險物資儲備充足。
（圖3：倉庫搶修物資儲備充足）
“兵馬未動,糧草先行”,后勤保障是打贏當(dāng)前這場疫情阻擊戰(zhàn)的基礎(chǔ)。面對嚴(yán)峻的疫情防控形勢，聯(lián)合水務(wù)宿遷供水公司在認(rèn)真落實各項疫情防控工作措施的同時，始終把做好一線生產(chǎn)人員安全防護(hù)和后勤保障工作放在重要位置。公司后勤主管李根與一線生產(chǎn)人員一同駐廠，以方便隨時協(xié)調(diào)駐廠人員生活保障問題。4月1日，公司緊急采購的米、面、油等生活物資入庫。蔬菜類生鮮時蔬按一周量進(jìn)行儲備，由專人進(jìn)行配送，靜置消毒半天后再行入庫。重點防疫物資口罩、酒精等防疫物資確保足量發(fā)放到位。
沖鋒在前，志愿服務(wù)踐使命
在供水服務(wù)的戰(zhàn)場外，水務(wù)人正在用另一種方式彰顯擔(dān)當(dāng)。自宿遷市全域范圍開展大規(guī)模核酸檢測以來，公司第一時間，火速集結(jié)人員成立先鋒志愿服務(wù)隊，黨員骨干紛紛請纓，主動要求投身一線助力核酸檢測工作，與防疫一線的醫(yī)護(hù)人員一起并肩作戰(zhàn)。在這支平均年齡只有30歲的志愿隊伍中，有幾抹身影格外顯眼：有著18年黨齡的“老黨員”朱紅梅，同時也是在供水一線服務(wù)了18年的“老員工”，在得知招募志愿者的消息后，她第一時間主動報名，她說“我們必須上，這是黨員義不容辭的責(zé)任。”像他這樣的老黨員不在少數(shù)。黨旗下，他們用一抹抹“志愿紅”,點亮了防疫一線的“水務(wù)藍(lán)”。公司技術(shù)部任子冉，今年23歲，畢業(yè)后就加入聯(lián)合水務(wù)的她，用2年的時間成長為一名成熟的給排水工程師，作為公司的新生力量，面對疫情考驗，她毫不猶豫地投身志愿服務(wù)一線，就像“小太陽”一樣源源不斷地散發(fā)能量，讓人感受到真切的溫暖和青春的力量。
（圖4：任子冉志愿服務(wù)現(xiàn)場）
這場大規(guī)模的全員核酸檢測一連持續(xù)了十幾天，轉(zhuǎn)眼4月的最高氣溫已經(jīng)飆升到了30℃ ，逆行在驕陽下的他們早已揮汗如雨，蒸騰的汗水霧氣遮擋了透過防護(hù)面屏的視線，但是志愿團(tuán)隊沒有一個停下腳步，他們在早上5點前到崗,有時忙到下午才能回家，他們協(xié)助社區(qū)開展入戶排查、信息登記、統(tǒng)計錄入等工作，為堅守抗疫一線的醫(yī)務(wù)人員提供后勤保障。
公司的通訊群中，號召居家辦公人員積極參與所在小區(qū)核酸檢測志愿服務(wù)的信息得到了大家積極的響應(yīng)。在一些社區(qū)的網(wǎng)格管理群中，作為小區(qū)業(yè)主的聯(lián)合水務(wù)人，主動在群里公布自己的聯(lián)系方式，為解決小區(qū)內(nèi)用水問題提供力所能及的幫助。這些，只是聯(lián)合水務(wù)宿遷公司干部職工抗擊疫情的縮影，他們的背后，是無數(shù)個普通人握緊雙手，奉獻(xiàn)著愛心和光熱，凝聚成一股戰(zhàn)勝疫魔的強大力量，讓我們有理由相信，春暖花開之日終會到來。
竭盡全力，爭分奪秒保供水
為保證社會的正常生產(chǎn)生活秩序，各區(qū)域供水服務(wù)中心組成由中心主管帶班、主維修員備勤、內(nèi)勤員接聽熱線的值守崗，隨時應(yīng)對突發(fā)供水事件及日常熱線工單處理。
4月1日晚19時，我司位于宿城區(qū)十番居委會的一處DN200供水主管道被第三方施工時不慎挖壞，該處管網(wǎng)涉及區(qū)域較為廣泛。搶修人員在接到指令后，迅速集結(jié)奔赴現(xiàn)場，管網(wǎng)部經(jīng)理韓超現(xiàn)場指導(dǎo)，與維修人員共同研究制定搶修方案，并及時調(diào)配管道、閥門等供水材料，爭分奪秒開展搶修。
為了盡快恢復(fù)供水，搶修人員沒有絲毫猶豫，直接采用人工開挖作業(yè)，對該處管道進(jìn)行了深挖和停水搶修。經(jīng)過連續(xù)3個小時的緊張施工，于晚22時圓滿完成了搶修任務(wù)，及時恢復(fù)供水。為確保城市供水安全，維修員們24小時待命，不懼風(fēng)雨，于泥濘中穿行，在黑夜里奮戰(zhàn)，守護(hù)居民用水無憂。
（圖5：搶修現(xiàn)場）
時有所需，必有所為。4月2日晚8點，公司在接到一項應(yīng)急工程緊急接水指令后，區(qū)域總經(jīng)理連夜下達(dá)指示：要克服一切困難確保該工程按時供水投入使用。由于疫情期間各地均采取封閉式管理，施工人員被封閉在小區(qū)內(nèi)無法自由外出，公司領(lǐng)導(dǎo)在得知這一情況后，立即和各個社區(qū)進(jìn)行協(xié)調(diào)，抽調(diào)出符合疫情出行要求的人員組成“施工突擊隊”。與此同時，施工材料因配送困難無法順利到位，公司快速安排人員統(tǒng)計上報其它工地施工材料數(shù)量，通過借調(diào)方式優(yōu)先滿足應(yīng)急工程的施工需求，通力協(xié)作保障材料供應(yīng)和運輸工作。施工隊進(jìn)場的第一天，工地的臨時用電還未接通，為趕工期，夜幕籠罩下，施工人員利用挖掘機照射出的微弱燈光進(jìn)行施工。
施工現(xiàn)場，部分區(qū)域運輸車無法進(jìn)入，供水管道只能靠人工扛運。為避免誤差，公司安排有多年施工經(jīng)驗的施工管理人員現(xiàn)場指揮施工，所有工人密切配合，嚴(yán)格按照施工規(guī)范進(jìn)行操作，整個過程不敢有絲毫馬虎。經(jīng)過2天的緊張施工，公司提前完成了供水施工任務(wù)。面對時間緊、任務(wù)重的應(yīng)急工程，公司臨危受命，向險而行，在保證防疫安全和施工質(zhì)量的前提下爭分奪秒、全力以赴地服務(wù)好工程建設(shè)。
（圖6：應(yīng)急工程施工現(xiàn)場）
水潤民生，暖心保障度時艱
在疫情期間公司采取欠費不停供、相應(yīng)延長付費周期等措施，確保特殊時期居民正常用水。同時，為滿足疫情期間居民供水業(yè)務(wù)辦理需求，公司積極暢通線上辦事渠道，引導(dǎo)居民微信，支付寶等辦理用水相關(guān)業(yè)務(wù)。公司供水服務(wù)熱線“962001”的全體客服代表，雖不在直面疫情的最前沿，卻用最溫柔的聲音守護(hù)著城市供水。她們深知，越是疫情最緊張的時刻，越要保障供水萬無一失。她們細(xì)致耐心地回答客戶問題，熟練快速派發(fā)每一件任務(wù)工單，重視客戶反映的抄表及維修等熱點問題，力爭在最短的時限內(nèi)給客戶滿意的答復(fù)。
惟其艱難，才更顯勇毅。面對當(dāng)前的疫情形勢，江蘇聯(lián)合水務(wù)科技股份有限公司將繼續(xù)秉承使命，緊抓疫情防控和安全供水不松懈，奏響同心抗“疫”協(xié)奏曲，為打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)水務(wù)人的力量。
（行政管理部 楊春艷）