在當(dāng)今企業(yè)發(fā)展進(jìn)程與日常管理中，績效數(shù)據(jù)是反映戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成情況、組織運(yùn)行效率，以及員工工作成果的關(guān)鍵依據(jù)。為確？冃(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，高效助力各部門查漏補(bǔ)缺，聯(lián)合水務(wù)宿遷公司人力資源部于年初制定了本年度績效數(shù)據(jù)檢查計劃，采用線上審核、線下抽查的方式，按月對各部門的績效數(shù)據(jù)及關(guān)鍵事件記錄情況進(jìn)行檢查。5月，人力資源部隨機(jī)抽選了洋河區(qū)域供水服務(wù)中心、皂河區(qū)域供水服務(wù)中心、水表檢定中心、財務(wù)部、行政管理部等五個部門，現(xiàn)場對績效相關(guān)原始數(shù)據(jù)文件進(jìn)行了核查。
圖1：考核績效文件
檢查現(xiàn)場，人力資源部與績效考核員一起登錄公司營收系統(tǒng)、工單系統(tǒng)，結(jié)合各類原始報表，逐個對比檢查每月數(shù)據(jù)。本次檢查主要發(fā)現(xiàn)兩個問題：一是個別部門績效數(shù)據(jù)填寫錯誤；二是難以量化指標(biāo)默認(rèn)滿分。對此，人力資源部現(xiàn)場與問題部門負(fù)責(zé)人溝通，限期修正錯誤數(shù)據(jù)，特別強(qiáng)調(diào)，部門負(fù)責(zé)人是部門績效工作的第一責(zé)任人，每月應(yīng)認(rèn)真審核績效數(shù)據(jù)。對于難以量化的指標(biāo)，應(yīng)及時告知績效考核員完成進(jìn)度情況，及時更新季度工作重點(diǎn)看板。在日常工作中，做好關(guān)鍵事件記錄并及時告知員工，即使當(dāng)月無扣分情況也應(yīng)在月末反饋給績效考核員。此外，對新上任的績效考核員進(jìn)行輔導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)績效數(shù)據(jù)填報的要求和方法。后期人力資源部還將協(xié)助各部門針對個別指標(biāo)與實(shí)際工作不符的情況進(jìn)行優(yōu)化。
公平、準(zhǔn)確的績效評估須建立在可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上，績效數(shù)據(jù)檢查能增強(qiáng)員工對績效考核的認(rèn)可，激發(fā)工作積極性，認(rèn)同績效評估結(jié)果。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目冃?shù)據(jù)檢查，如同精準(zhǔn)的“顯微鏡”，可以及時發(fā)現(xiàn)問題、糾正偏差，提升管理效能。有效的績效數(shù)據(jù)檢查不是終點(diǎn)，而是組織持續(xù)改進(jìn)的起點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共贏發(fā)展。未來，我們將多樣式持續(xù)推進(jìn)績效優(yōu)化工作，為公司高效發(fā)展保駕護(hù)航。
（人力資源部 王晶晶）