三伏天踏著熱浪來(lái)襲，在“蒸籠”之下，江蘇聯(lián)合水務(wù)科技股份有限公司在保障安全供水這一“基點(diǎn)”之后，就開始著手繪制今夏“坐標(biāo)圖”，江蘇聯(lián)合水務(wù)人用堅(jiān)定的腳步、務(wù)實(shí)的精神和高度的責(zé)任感不斷拓展夏日水務(wù)人的“三維空間”。
長(zhǎng)度：用腳步丈量供水安全
連日高溫高濕天氣下，設(shè)備儀器也容易“中暑”，機(jī)修工們提前對(duì)設(shè)備儀器進(jìn)行全面的維護(hù)保養(yǎng)，增加巡檢的次數(shù)來(lái)保障設(shè)備正常運(yùn)行。一天下來(lái)，每人平均日行近2萬(wàn)步，工作服濕了又干，干了又濕，一如他們的腳步，循環(huán)往復(fù)。烈日下，該公司設(shè)備維修主管周德良正熟練地在二水廠攪拌器旁進(jìn)行檢修，幾分鐘之后，他的工作服被汗水浸透。對(duì)于2004年入職的周德良來(lái)說(shuō)，今年是他保障夏季高峰供水的第18個(gè)夏天，18年來(lái)，水廠規(guī)模不斷擴(kuò)大，供水設(shè)備也不斷升級(jí)變化，一直未變的是，以周德良為代表的一線水務(wù)人，始終用腳步丈量著炙熱的土地，守護(hù)供水安全。
（圖1：機(jī)電設(shè)備部維修人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修）
不久前，該公司維修人員尹成成接到維修指令，市區(qū)一處新建小區(qū)一住戶家中漏水，他便帶著設(shè)備上門查看，發(fā)現(xiàn)是水閥損壞導(dǎo)致漏水，戶內(nèi)水閥維修本不屬于該公司維修范圍，但在與用戶的溝通過(guò)程中，尹成成明顯感受到對(duì)方的急切和無(wú)措，于是他便主動(dòng)幫用戶安裝戶內(nèi)閥門，確定用戶能夠正常用水之后才離開。持續(xù)高溫天氣，居民用水量隨之節(jié)節(jié)攀升，大大小小的維修單紛至沓來(lái)，為確保高峰供水期間市民正常用水，維修人員隨時(shí)待命，加班加點(diǎn)奮戰(zhàn)在搶修一線，用心用情解決用戶用水問題，在維修人員的“舉手之勞”間，一座座與用戶的“連心橋”悄然架起。
常常從凌晨5點(diǎn)開始，水表抄收員就開始穿梭于小區(qū)樓棟之間，掀開水泥蓋，清理水表上泥沙，準(zhǔn)確記錄用戶水表讀數(shù)，晴天抄收高層信息，雨天抄收多層信息，在“朝夕相處”之中與天氣形成完美默契；夜幕降臨，城市燈火璀璨，此時(shí)，管網(wǎng)探漏員利用夜間開展探漏排查，掌握漏點(diǎn)情況，及時(shí)組織搶修，確保居民用水無(wú)憂。
（圖2：探漏員夜間探漏巡查）
踏實(shí)的水務(wù)人，用堅(jiān)定的腳步在供水路上留下了無(wú)數(shù)清晰厚重的足跡。
寬度：用實(shí)干拓寬供水“生命線”
6月底，該公司各項(xiàng)供水設(shè)備改造進(jìn)入緊張的調(diào)試收尾階段。根據(jù)去年高峰供水期間設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行核算，該公司原有的三臺(tái)板框壓濾機(jī)產(chǎn)量無(wú)法滿足現(xiàn)有供水量需求，二水廠三期泵房高峰時(shí)段會(huì)出現(xiàn)機(jī)組全部投用情況，河湖連通泵站兩臺(tái)機(jī)組也將滿負(fù)荷運(yùn)行。為了更好地滿足今夏居民用水需求，今年年初，該公司就啟動(dòng)生產(chǎn)工藝的維修改造計(jì)劃，對(duì)滿負(fù)荷運(yùn)行的設(shè)備機(jī)組進(jìn)行擴(kuò)充增加，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘察、備用機(jī)組選型、跟進(jìn)設(shè)備到廠時(shí)間、制定施工方案等一系列流程之后，各項(xiàng)改造工作順利完成。
（圖3：擴(kuò)容后的板框壓濾機(jī)）
近年來(lái)，隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快及工業(yè)發(fā)展，尤其是中心城區(qū)及洋河新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，用水需求也隨之增加，針對(duì)中心城區(qū)用水量增長(zhǎng)需求及洋河片區(qū)水量水壓不足的問題，該公司積極籌劃建設(shè)第二水廠輸水配套管網(wǎng)工程，烈日之下，工程如火如荼地按工期順利開展，全線貫通之后，城鎮(zhèn)供水壓力將得到有效緩解，該公司供水量將得到進(jìn)一步提升。
高度：用責(zé)任托起供水民生
夏日雨水可以送來(lái)短暫的清涼，讓人心懷期盼，但二次供水運(yùn)營(yíng)人員卻要面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)泵房設(shè)置在地下，暴雨會(huì)影響二次供水泵房安全。每天關(guān)注天氣情況成為泵房巡檢員的一門必修課，在雨季，巡檢員們通過(guò)加大巡檢力度、排查排污泵和水淹報(bào)警系統(tǒng)、準(zhǔn)備防汛沙袋應(yīng)急物資等方式，消除各類安全隱患，確保二次供水泵房安全。
盛夏，汩汩清泉通過(guò)供水管道流入千家萬(wàn)戶，而管道之上，該公司車輛承載著最誠(chéng)摯的關(guān)懷，將防暑物資送往各施工現(xiàn)場(chǎng)，為一線水務(wù)人送去絲絲清涼。在宿遷市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心，來(lái)自該公司的夏日問候如期而至，多年來(lái)該公司一直與宿遷市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心保持著良好的互動(dòng)，對(duì)于數(shù)字化城管平臺(tái)交辦的井蓋缺失、管道漏水、消防栓漏水等事情一直高度重視，做到及時(shí)響應(yīng)、規(guī)范辦理。今年1月至5月，該公司在數(shù)字化城管月度評(píng)比中連續(xù)獲得企業(yè)團(tuán)體排名第一（并列）的好成績(jī)。
進(jìn)入夏季高峰供水以來(lái)，該公司24小時(shí)客服熱線“962001”日均接線量達(dá)300多條，客戶服務(wù)部通過(guò)優(yōu)化排班，增設(shè)臺(tái)席，確保能與廣大市民順利溝通，做好用水保障工作。在調(diào)度中心，工作人員通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)掌握管網(wǎng)運(yùn)行情況，根據(jù)壓力、流量、水量分析及供水量預(yù)測(cè)功能，采取“高峰多送”、“低峰多儲(chǔ)”等措施，合理調(diào)節(jié)管網(wǎng)壓力，保障水量充足、水壓穩(wěn)定、管網(wǎng)通暢。
（圖4：客服人員24小時(shí)值守）
立于民生基石之上，不斷延展服務(wù)空間。進(jìn)入高峰保供水的關(guān)鍵時(shí)期，江蘇聯(lián)合水務(wù)科技股份有限公司繃緊安全生產(chǎn)弦，通過(guò)強(qiáng)化各項(xiàng)保障措施，夯實(shí)設(shè)備運(yùn)行基礎(chǔ)，著力提升供水品質(zhì)，保障居民用水安全。
（行政管理部 楊春艷）