中秋佳節(jié),在丹桂飄香中悄然而至。中秋,意味著團(tuán)圓,可有這么一群人,他們?yōu)榱耸刈o(hù)大家的團(tuán)圓,堅(jiān)守在崗位上,詮釋了另一種團(tuán)圓,他們就是堅(jiān)守在供水一線的聯(lián)合水務(wù)人。
為保障全市人民過個(gè)安樂祥和的中秋節(jié),江蘇聯(lián)合水務(wù)科技股份有限公司宿遷供水公司圍繞供水保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容,早謀劃、早部署、早行動(dòng),以昂揚(yáng)奮進(jìn)的姿態(tài)、以務(wù)實(shí)便民的工匠精神,為安全供水 “護(hù)航”。
節(jié)日期間,作為公司的對(duì)外窗口,各服務(wù)中心在保持正常營業(yè)的基礎(chǔ)上,建立假日回訪制度,確保熱線處理工作及時(shí)高效,用微笑服務(wù)每一位用戶。管網(wǎng)部搶修小組按照中秋保供方案,由維修經(jīng)理帶班,將人員分為兩個(gè)小組,24小時(shí)待命,對(duì)工單進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,若遇突發(fā)情況,確保在最短時(shí)間內(nèi)完成維修,保障供水暢通;巡線人員加強(qiáng)對(duì)供水管線、閥門的巡查力度,杜絕施工對(duì)供水管線安全造成影響。
(圖1:客服大廳正常營業(yè))
(圖2:巡查供水管網(wǎng))
從水源頭到水龍頭,生產(chǎn)部門增加對(duì)重點(diǎn)生產(chǎn)設(shè)備、泵房及供水線路的巡檢頻次;加強(qiáng)廠區(qū)內(nèi)監(jiān)控設(shè)備、安防設(shè)備的維護(hù);持續(xù)開展安全隱患排查、突發(fā)狀況應(yīng)急演練;密切關(guān)注天氣變化和水廠運(yùn)行情況,如遇突發(fā)故障,搶修隊(duì)伍將會(huì)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場,以最快速度完成搶修,確保生產(chǎn)過程平穩(wěn)有序。中秋團(tuán)圓之際,用水量將達(dá)到一個(gè)小高峰,為此,二供設(shè)備服務(wù)中心組織巡檢人員對(duì)相關(guān)供水設(shè)備進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查,一方面觀察水箱水流的變化和電氣設(shè)備的數(shù)值顯示情況并做好記錄,另一方面對(duì)備用水泵機(jī)組和備用水箱的進(jìn)水管進(jìn)行試運(yùn)行,確保在突發(fā)情況下可隨時(shí)啟用備用設(shè)備。
(圖3:巡檢人員檢查供水設(shè)備)
月色溶溶映照蒼穹,水流涓涓滋潤萬家,江蘇聯(lián)合水務(wù)科技股份有限公司宿遷供水公司的供水人全心全力踐行“供優(yōu)質(zhì)之水,服誠信之務(wù)”的承諾,認(rèn)真履行工作職責(zé),確保供水工作反應(yīng)迅速、措施有效、保障有力,為中秋假日安全供水保駕護(hù)航。
(行政管理部 張昆)