但是，考察現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，管道漏水點(diǎn)位于鞋架后與墻體交界處，而鞋架又固定于墻體上，根本無法移動(dòng)，導(dǎo)致無法維修。
在用戶協(xié)商后，維修人員找到廠家的聯(lián)系電話，廠家在電話中指點(diǎn)了鞋架如何移位。于是，維修人員一邊移動(dòng)鞋架，一邊開始維修，經(jīng)過三個(gè)多小時(shí)的努力，鞋架順利移位，維修人員也將室內(nèi)管道維修完畢。
在此次維修過程中，我們的維修人員始終將用戶的利益放在首位，對此，用戶非常感動(dòng)。他們說，如果沒有我們搶修人員及時(shí)想辦法，他們可能一夜都無法休息，而且鞋店也會損失慘重。（工程公司 朱小英供稿）