2023年1月13日上午，江蘇聯(lián)合水務科技股份有限公司宿遷供水公司客戶服務部收到了宿遷市城區(qū)開發(fā)投資有限公司（以下簡稱城投公司）贈予的錦旗，以感謝其在用水業(yè)務辦理過程中體驗到的優(yōu)質(zhì)服務？蛻舴⻊詹拷(jīng)理陳美菊代表部門接受錦旗。
錦旗上“服務態(tài)度熱情，業(yè)務技術精湛”十二個字熠熠生輝，這不僅是對聯(lián)合水務服務態(tài)度和業(yè)務能力的高度肯定，更是對工作人員的一種激勵和鞭策。在辦理城投公司的新裝業(yè)務過程中，客服部始終堅持服務有溫度、處理有速度、工作有態(tài)度的“三有”服務方針，全面細致地解答客戶在辦理和裝水過程中可能遇到的所有問題及解決辦法，主動保持與用戶的聯(lián)系，隨時處理突發(fā)情況，高效解決用戶難題，實現(xiàn)了供水服務“為民，便民，利民”的工作目標。急客戶所急，解客戶之難，是客服部一以貫之的工作理念，本次獲贈錦旗側(cè)面反應了客服部真正把用戶放在心中，把服務做到極致的服務理念。
（圖1：服務態(tài)度熱情，業(yè)務技術精湛）
真情服務換來用戶滿意，暖心為民樹立良好形象。今后，聯(lián)合水務宿遷供水公司將會一如既往地堅持客戶需求導向，以用水企業(yè)和用戶為落腳點，緊緊圍繞審服務“三提”標準（即提質(zhì)、提速、提效），構(gòu)建用戶滿意、企業(yè)放心的良好氛圍，讓用戶辦事更便利、更舒心。
（客服部 丁倩）