3月22日，第三十一屆"世界水日"當(dāng)天、第三十六屆"中國(guó)水周"的第一天，我們走進(jìn)江蘇聯(lián)合水務(wù)科技股份有限公司宿遷供水公司（簡(jiǎn)稱(chēng)"聯(lián)合水務(wù)宿遷供水公司"），了解企業(yè)如何優(yōu)化供水工藝，加速變革，服務(wù)城市發(fā)展。
(圖1：宿遷第二水廠)
民生導(dǎo)向把安全供水作為第一生命線
宿遷老城區(qū)的供水由聯(lián)合水務(wù)第一水廠和第二水廠聯(lián)合保障，但由于管線配套管網(wǎng)設(shè)施不完善，導(dǎo)致應(yīng)急供水保障能力不足。去年12月，由聯(lián)合水務(wù)宿遷供水公司投資建設(shè)的北京路DN1000供水管道工程開(kāi)工，再過(guò)3個(gè)月，這條項(xiàng)目就將完工。"該項(xiàng)目將有效連接宿遷市第二水廠和老城區(qū)的供配水管網(wǎng)系統(tǒng)，解決老城區(qū)的需水量增長(zhǎng)帶來(lái)的供水不平衡問(wèn)題，保證居民用水安全問(wèn)題。"聯(lián)合水務(wù)宿遷區(qū)域副總經(jīng)理趙軍說(shuō)。
2004年，聯(lián)合水務(wù)宿遷供水公司落戶(hù)宿遷。作為全市主要供水企業(yè)，聯(lián)合水務(wù)宿遷供水公司以民生為導(dǎo)向，把安全供水作為第一生命線。
公司先后投資十幾億元，對(duì)一水廠、駱馬湖取水泵站進(jìn)行升級(jí)改造，并投資建設(shè)了二水廠一、二、三、四期工程，將供水能力提升到43萬(wàn)噸/日；同步建成的DN1400供水主管網(wǎng)、河湖連通應(yīng)急水源項(xiàng)目及一水廠深度處理改造項(xiàng)目均已穩(wěn)定運(yùn)行，形成了宿遷市雙水源、雙水廠、100%深度處理工藝的供水新局面。
在全市大力實(shí)施區(qū)域供水工程工作中，公司主動(dòng)承擔(dān)起從市中心通往19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，投資近3億元建設(shè)管徑300—1000mm球墨鑄鐵管供水主管道182公里，沿途建設(shè)增壓泵站4座，完成19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域供水通水工作，實(shí)現(xiàn)"通村達(dá)戶(hù)，一戶(hù)一表"的供水服務(wù)，受益居民達(dá)25萬(wàn)戶(hù)。
(圖2：智慧水務(wù)平臺(tái)控制室)
智慧化升級(jí)改造供水水質(zhì)與發(fā)達(dá)國(guó)家接軌
在聯(lián)合水務(wù)宿遷供水公司智慧水務(wù)平臺(tái)控制室內(nèi)，一張大屏上，公司所有泵房及管線信息一目了然，故障實(shí)時(shí)預(yù)警、線上可就近安排人員到場(chǎng)處置，全流程"可視化"。一個(gè)平臺(tái)，監(jiān)控所有設(shè)施運(yùn)行數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了多維度管理和智慧化運(yùn)營(yíng)。
近年來(lái)，該公司逐步推進(jìn)智慧化升級(jí)改造，通過(guò)整合GIS地理信息和大數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)水壓、水質(zhì)、能耗以及二次供水設(shè)備的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和水廠運(yùn)行數(shù)據(jù)的匯集管理。今年，公司以豐富GIS系統(tǒng)運(yùn)用和搭建DMA分區(qū)計(jì)量平臺(tái)為建設(shè)重點(diǎn)，更加細(xì)化管網(wǎng)數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景，提高供水管網(wǎng)漏損控制效率。
為提升水質(zhì)檢測(cè)水平，保障飲用水安全，公司先后引進(jìn)固液萃取儀、氣質(zhì)聯(lián)用儀、電感耦合等離子體質(zhì)譜儀等國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的水質(zhì)檢測(cè)設(shè)備，將檢測(cè)能力從20多項(xiàng)提高到137項(xiàng)，確保出廠水100%達(dá)標(biāo)。
在優(yōu)化供水工藝方面，目前生產(chǎn)工藝采用常規(guī)工藝+臭氧活性炭深度處理工藝，達(dá)到直接飲用的標(biāo)準(zhǔn)。該項(xiàng)技術(shù)廣泛用于歐美國(guó)家的自來(lái)水凈化，這也標(biāo)志著宿遷市供水水質(zhì)已經(jīng)與發(fā)達(dá)國(guó)家接軌——從"安全水"進(jìn)入"優(yōu)質(zhì)水"時(shí)代。
拓展渠道精簡(jiǎn)手續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效
3月22日，一場(chǎng)以"珍惜生命之源 呵護(hù)水之生態(tài)"為主題的世界水日宣傳活動(dòng)在江蘇聯(lián)合水務(wù)科技股份有限公司營(yíng)業(yè)廳舉行。前來(lái)辦業(yè)務(wù)的市民除了可以交水費(fèi)、咨詢(xún)業(yè)務(wù)，還接受了一場(chǎng)保護(hù)水資源的教育宣講。
(圖3：聯(lián)合水務(wù)供水營(yíng)業(yè)廳)
據(jù)聯(lián)合水務(wù)宿遷區(qū)域副總經(jīng)理?xiàng)罾そ榻B，"供優(yōu)質(zhì)之水，服誠(chéng)信之務(wù)"是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。公司通過(guò)營(yíng)業(yè)窗口、服務(wù)熱線、微信公眾號(hào)、公司網(wǎng)站等多種服務(wù)渠道為客戶(hù)提供技術(shù)服務(wù)、解答咨詢(xún)、全程跟蹤服務(wù)。同時(shí)，公司成立了24小時(shí)客服熱線"962001"和24小時(shí)管網(wǎng)搶修隊(duì)伍，確保維修信息第一時(shí)間派發(fā)、維修人員第一時(shí)間抵達(dá)、維修任務(wù)第一時(shí)間完成；
公司一再精簡(jiǎn)用水報(bào)裝業(yè)務(wù)手續(xù)、壓縮時(shí)限，服務(wù)效率不斷提高。從用戶(hù)角度出發(fā)，建立網(wǎng)格化服務(wù)體系，通過(guò)張貼網(wǎng)格化便民供水服務(wù)公示牌，劃分責(zé)任區(qū)等網(wǎng)格化管理手段，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效。
布局全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展"供排水"一體化業(yè)務(wù)
在專(zhuān)注于供水及污水處理主業(yè)的同時(shí)，聯(lián)合水務(wù)積極進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈延伸，從單一業(yè)務(wù)模式拓展至"供排水"一體化業(yè)務(wù)模式，開(kāi)拓了從原水取水、水廠(管道)建設(shè)與維修、二次供水設(shè)施銷(xiāo)售與運(yùn)維、市政污水、工業(yè)園區(qū)污水、工廠廢水預(yù)處理、污水資源化中水回收、農(nóng)村污水處理等全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)。
聯(lián)合水務(wù)宿遷供水公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)，公司將搶抓數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī)，繼續(xù)通過(guò)5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)不斷推動(dòng)公司智慧水務(wù)建設(shè)，以科技化管理方式建立水務(wù)現(xiàn)代化管理體系，推動(dòng)公司高效運(yùn)營(yíng)發(fā)展。
（行政管理部 楊春艷）