在供水行業(yè)中，抄表催費(fèi)工作平凡瑣碎，很多人認(rèn)為這是一份不用動(dòng)腦的重復(fù)性工作，只需付出汗水即可，但抄收背后的艱辛卻很少有人知曉。
炎熱的夏季已經(jīng)到來(lái)，新一輪的抄表任務(wù)又將開(kāi)始。夏日晝長(zhǎng)夜短，為避開(kāi)高溫，抄收員們凌晨四五點(diǎn)就開(kāi)始工作，拎著工具，拿著手機(jī)，再拿上兩瓶水，便開(kāi)始了一天的抄表工作。來(lái)到用戶門口的水表跟前，用鐵鉤子打開(kāi)表池蓋，用手機(jī)拍下水表上的數(shù)字。在拍照時(shí)還需要留意一下用戶家中的站桿是否漏水，鐵質(zhì)的站桿使用時(shí)間一長(zhǎng)便容易銹壞，如發(fā)現(xiàn)漏水，需立即告知用戶，這樣不僅可以節(jié)約水資源，還可以避免用戶對(duì)用水量產(chǎn)生疑問(wèn)。平時(shí)我們還大力向用戶宣傳線上繳費(fèi)，這樣繳費(fèi)既方便又快捷，但如今年輕人都外出打工，鄉(xiāng)鎮(zhèn)里留守兒童和老人居多，往往我們幫著操作好幾遍依舊學(xué)不會(huì)，但下一次遇見(jiàn)，我們?nèi)詴?huì)再次演示給他們看。近些天下了雨，有些水表不大好抄，時(shí)常會(huì)遇見(jiàn)半池的雨水和大量的泥巴，但這一切并沒(méi)有把我們嚇倒，反而更加激勵(lì)了我們的干勁，用戶至上。
現(xiàn)在越來(lái)越多的用戶開(kāi)始理解我們的工作，這給我們抄表員很大的動(dòng)力。盡管烈日高照、前路有挑戰(zhàn)，但我相信事在人為，在這平凡的崗位上，將這些小事做好就是不平凡！
（皂河區(qū)域供水服務(wù)中心 湯寧）