為進一步加強相關員工對水表構(gòu)造及原理的認識與了解，提高工作效率和服務質(zhì)量，近日，公司客服部、稽查部、水表檢定中心組織開展了水表基礎知識和計量實務知識培訓。
培訓由公司稽查總監(jiān)郁莉擔任主講，郁總首先進行了水表基礎知識的講解，內(nèi)容涵蓋了水表的結(jié)構(gòu)原理、水表的類別、水表的認讀、安裝以及水表常見故障案例分析。從基礎知識到實際問題處理，郁總都做了詳細而生動的介紹。講解過程中，郁總時刻圍繞發(fā)生在身邊的案例進行講解。例如，通常人員在抄收過程中注重讀數(shù)，沒有查看表盤的其他信息，導致水表出現(xiàn)異常報警時未能及時發(fā)現(xiàn)，郁總以公司使用的肯特電磁為例，介紹了表盤異常報警標識、電量等信息，讓相關人員在后續(xù)工作給予關注。
圖1：水表基礎知識培訓
針對水表檢定中心人員的工作，郁總又進行了有關計量實務知識的培訓。首先，郁總講解了水表產(chǎn)生的歷史發(fā)展歷程，歸類了水表的種類，構(gòu)造與原理以及它的組成和等級劃分還有技術要求等。此外，郁總在培訓的過程中，用了生動具體的事例，講解如何解決工作中遇到的關于水表的各種“疑難雜癥”。
圖2：計量實務知識培訓
郁總對水表有著豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗，她強調(diào)，后續(xù)會持續(xù)開展此類課程培訓，尤其是水表在線運行異常問題，抄收、稽查人員要積極參與培訓。培訓過程中，參訓人員積極聽取并記錄重點知識，相信通過這次培訓，工作人員對水表的基礎知識也會有更深的理解。
此次培訓為提升服務質(zhì)量和更好地使用、維護水表起到了積極的作用，為公司精細化管理打下堅實的基礎。
（水表檢定中心 陸帥、陸雪）