11月12日，江蘇聯(lián)合水務(wù)科技股份有限公司客服部收到了一封來(lái)自江蘇鑫昌鋁業(yè)有限公司的感謝信。信中對(duì)本單位日常的抄見(jiàn)工作給予了肯定和支持。
圖：感謝信
據(jù)了解，抄收員李慶在抄見(jiàn)宿城經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)西區(qū)水表時(shí)，發(fā)現(xiàn)江蘇鑫昌鋁業(yè)有限公司水量異常，平常該戶用水量在900噸左右，本月抄見(jiàn)水量卻高達(dá)4956噸，且水表瞬時(shí)流量達(dá)到8.6噸，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)判斷用戶內(nèi)部可能出現(xiàn)漏水情況。發(fā)現(xiàn)這一情況后，李慶同志立即聯(lián)系了該單位后勤負(fù)責(zé)人，并與用戶講明情況，該單位安排檢修人員進(jìn)入廠區(qū)排查。經(jīng)過(guò)抄收員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)水表瞬時(shí)流量的監(jiān)測(cè)，該單位檢修人員半小時(shí)左右查到了漏水點(diǎn)，及時(shí)有效地減少了客戶損失。
李慶表示，在接下來(lái)的日子里，他將繼續(xù)堅(jiān)守自己的工作職責(zé)，再接再厲，做好本職工作，秉承優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，主動(dòng)發(fā)揮靠前服務(wù)意識(shí)。繼續(xù)為用戶解答疑惑，維護(hù)好公司與用戶之間的關(guān)系，通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)提升用戶滿意度。
（客服部 李慶）