一、牛尿汪地區(qū)水壓低的歷史由來
牛尿汪巷地處老城區(qū)二招賓館對面。據(jù)勘查，該路段供水主管道為DN20鍍鋅管，使用已近二十年之久，管道外壁已經(jīng)銹蝕老化，管道內(nèi)形成較重的水垢，甚至有的管道已成“漏水管道”，從而導(dǎo)致主管道供水能力嚴(yán)重下降。另外，隨著該地段人口越來越多，供水壓力日益增大，管道口徑和流量不能滿足客戶正常用水的需要，因此出現(xiàn)水量不足，水壓低甚至出現(xiàn)無水的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響管道沿線客戶的生產(chǎn)和生活。
二、找準(zhǔn)問題，切實保障用水客戶利益
勘查結(jié)果出來后，宿遷銀控自來水有限公司以用水客戶利益為根本，決定由工程公司葉峰總經(jīng)理立即組織專人制定整改方案并進(jìn)行論證，力求在最短的時間內(nèi)以最優(yōu)方案解決客戶用水難的問題，保證客戶正常的生產(chǎn)生活。
為了能夠從根本上解決該地區(qū)用水客戶的用水問題，公司認(rèn)為，采取修補(bǔ)方式雖能降低改造成本，但水質(zhì)不能得到保障，而且時間一長還會造成用水難問題。因此，應(yīng)從根本上解決問題。公司決定，廢除老管道，鋪設(shè)新管道，采用具有水力條件好、水質(zhì)不易受污染、使用年限長等優(yōu)點的PE管材代替原鍍鋅管道？墒牵捎谠摰囟翁厥獾穆访姝h(huán)境以及人文環(huán)境，在施工過程中，施工人員碰到不少困難。
1、特殊環(huán)境帶來的困難
首先，牛尿汪巷子為民房集中區(qū)，且地勢高低不平，加之此地段經(jīng)歷幾十年的發(fā)展，巷子較為狹窄，人口越來越多，地面高洼不平，造成房屋排列錯綜復(fù)雜，老管網(wǎng)很難查找，施工困難，主管道與用水客戶的水表對接距離不夠。其次，由于此處路面不斷加高，老管道埋的較深，無形之中增加了老管網(wǎng)尋查難度。再次，由于巷內(nèi)狹窄，路面下全是碎石渣土，造成施工坑很難開挖。
在此項工程中，在韓超主管的帶領(lǐng)下，采取經(jīng)驗和先進(jìn)設(shè)備相結(jié)合的辦法，用尋管儀查找與印象定位互補(bǔ)辦法，費盡周折，才找到原來的老管道。在開挖道路時，又遇到了手續(xù)難辦、路難破的困難。在鋪設(shè)管道時，由于渣土較多，施工人員必須將渣土全部清運出狹窄的巷子，這樣一來，增程了難度，影響了工期。盡管如此，施工人員仍不畏困難，夜晚加班加點，頑強(qiáng)拼搏，終于一一克服了。
2、人為因素帶來的困難
工程施工中的技術(shù)性困難沒有難倒施工人員，但讓他們意料不到的是，原本是為客戶辦好事卻受到了部分客戶的不理解甚至阻撓。
首先，該地段處于主管道中下游，而改造需要從主管道上游開始，因此，給上游的兩戶居民帶來一定的不便，引起他們的不滿。其次，由于供水主管道與客戶的下水道相鄰，更換老管道、鋪設(shè)新管道必然會造成客戶下水道一定程度的損壞，盡管公司多次解釋并表示一定爭取最短時間內(nèi)完成損壞下水道的修復(fù)，但仍有部分用水客戶表示不滿，并阻撓施工人員正常施工。在此種情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面，通過該地居委會與耐心向這部分客戶協(xié)調(diào)解釋，并強(qiáng)調(diào)，此項工程是為了解決該地段用水客戶用水難問題。經(jīng)多次協(xié)調(diào)和勸導(dǎo)，才使工程得以繼續(xù)施工。按約定，公司按時修復(fù)了損壞的道路和下水道，并按部分客戶要求，將客戶門口的地坪加厚加寬鋪設(shè)。
公司以客戶為本，舍經(jīng)濟(jì)效益，重社會效益，誠信服務(wù)的做法，得到了用戶代表和大多數(shù)客戶的稱贊。
3、改造資金不足帶來的困難。
牛尿汪改造工程預(yù)算在80000元左右，然而受益的50戶每戶只繳納300元，相對于工程預(yù)算而言是微乎其微，加上施工過程中遇到的不可抗力，導(dǎo)致該工程預(yù)算突破幅度較高，資金不足成了困擾該工程的根本困難。
公司認(rèn)為，解決客戶用水難是我們最主要的目標(biāo)，不能因為資金不足而使已經(jīng)開工的工程停下來。
在得知這個消息后，牛尿汪巷的用戶非常高興，他們對公司無償投入巨額資金為他們解決生活用水困難表示感激，有的居民本已有水，卻要求加放到統(tǒng)一改水中，公司對此沒有拒絕。公司領(lǐng)導(dǎo)說，客戶的要求，我們會盡力滿足，目的是為了讓用戶用上放心水、優(yōu)質(zhì)水，讓客戶滿意是我們最大的心愿。
十幾年來一直困擾他們的用水難問題不久就會得以徹底解決，牛尿汪的居民再也不會為天天“等水”發(fā)愁了。牛尿汪巷改水工程將在自來水公司低壓區(qū)給水改造史上再添一筆美麗的新篇章。
（工程公司 朱小英供稿）