——3.15咨詢活動現(xiàn)場紀實
為宣傳供優(yōu)質之水、服誠信之務的理念，銀控自來水公司組織窗口單位和相關業(yè)務人員到現(xiàn)場開展宣傳咨詢活動。向廣大群眾宣傳用水常識，公開服務承諾和監(jiān)督電話，接受社會各界的咨詢。
在我公司的服務點上，前來咨詢的市民絡繹不絕。他們有的詢問關于節(jié)約用水、抄表到戶等問題，有的了解自來水報裝、移表、暫停供水等辦理手續(xù)，我們耐心熱情地一一給予解答，并向市民發(fā)放了《自來水用用水常識》、《如何辦理代扣》等宣傳資料，得到廣大消費者的一致好評。
通過咨詢活動，增加了與客戶的溝通交流，有利于公司進一步提高服務水平、強化服務質量，真心誠意為群眾辦實事。
（客戶服務部 楊坤供稿）