搶修豪域花園管道
新聞資訊 | 2011-05-23 17:24:57
5月14日下午的14時(shí)11分，管網(wǎng)部值班人員接到一個(gè)緊急報(bào)修單，豪域花園有用戶把管道挖壞了，接到報(bào)修單和用戶聯(lián)系后，值班人員立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，并吩咐輔助工攜帶工具快速跟進(jìn)。十幾分鐘后值班人員到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)該用戶已經(jīng)把單元閘閥關(guān)閉了，由于沒(méi)有工具，值班人員就用手在水下摸索來(lái)確定管道口徑，同時(shí)詢問(wèn)用戶當(dāng)時(shí)挖壞管道的情況，在輔助工到達(dá)后，馬上安排他們進(jìn)行挖掘，然后自己回公司領(lǐng)取維修材料。
回到公司后，值班人員對(duì)維修方案基本已經(jīng)“胸有成竹”，再通過(guò)與輔助工電話聯(lián)系，進(jìn)一步了解現(xiàn)場(chǎng)情況后，帶上維修材料和維修工具到現(xiàn)場(chǎng)，維修方案完全正確，很快維修完畢。15時(shí)26分，供水恢復(fù)正常。
這是一個(gè)很普通的維修案例，很多細(xì)節(jié)都是自然而然的，怎樣節(jié)約維修時(shí)間，怎樣加快維修速度，完全都是平時(shí)維修積累的經(jīng)驗(yàn)，畢竟在不影響用戶用水的情況下盡快完成維修是我們最大的心愿。
（工程公司 汪遷州供稿）