搶修豪域花園管道

 新聞資訊     |      2011-05-23 17:24:57

5月14日下午的14時11分，管網(wǎng)部值班人員接到一個緊急報修單，豪域花園有用戶把管道挖壞了，接到報修單和用戶聯(lián)系后，值班人員立即趕往現(xiàn)場，并吩咐輔助工攜帶工具快速跟進。十幾分鐘后值班人員到達了現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)該用戶已經(jīng)把單元閘閥關閉了，由于沒有工具，值班人員就用手在水下摸索來確定管道口徑，同時詢問用戶當時挖壞管道的情況，在輔助工到達后，馬上安排他們進行挖掘，然后自己回公司領取維修材料。

回到公司后，值班人員對維修方案基本已經(jīng)“胸有成竹”，再通過與輔助工電話聯(lián)系，進一步了解現(xiàn)場情況后，帶上維修材料和維修工具到現(xiàn)場，維修方案完全正確，很快維修完畢。15時26分，供水恢復正常。

這是一個很普通的維修案例，很多細節(jié)都是自然而然的，怎樣節(jié)約維修時間，怎樣加快維修速度，完全都是平時維修積累的經(jīng)驗，畢竟在不影響用戶用水的情況下盡快完成維修是我們最大的心愿。

（工程公司  汪遷州供稿）