查處違章行為的是稽查部的核心職能。多年來，經(jīng)過部門全體隊(duì)員的不懈努力，各類違章行為得到有效遏制。但是，我們也意識(shí)到，在查處過程中，我們體現(xiàn)出的是對(duì)違章行為的憎惡與冷酷，缺乏人情味。隨著全市政行風(fēng)的不斷深化，作為供水行業(yè)，行風(fēng)建設(shè)自然就顯得更加重要。為此，我們也教育隊(duì)員改變觀念，提高服務(wù)意識(shí)，在查處違章的過程中，也要盡可能多的體現(xiàn)人性化關(guān)懷，多一些人情味。之前在查處過程中，我們把更多精力放在了費(fèi)用追繳上。如今，我們要求隊(duì)員在查處各類違章中，對(duì)比如表外接水、無表用水等行為，做到同步介紹正確的節(jié)水方法，又如對(duì)私啟消防栓行為，我們就告知城區(qū)內(nèi)可供使用的其他水源取水點(diǎn)位置。通過近期的實(shí)踐，取得了非常明顯的效果。提高服務(wù)水平，促進(jìn)公司發(fā)展，我們義不容辭。
（稽查部杜愛軍供稿）