隨著冬天的腳步臨近，冰雪天氣也就快到了，這對(duì)于拆裝表員和抄表員來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常大的考驗(yàn)，氣溫低于零攝氏度，水表非常易容凍壞甚至連水表箱都會(huì)被凍死，抄表難度非常大。為了準(zhǔn)確抄見(jiàn)，我們都要帶上許多工具，鉤子、錘子、鏟子等樣樣俱到。抄表時(shí)先用鉤子鉤開(kāi)表箱蓋，如果表箱被凍住或是被異物塞死打不開(kāi)，再用錘子輕輕地砸，不能太用力，否則有可能會(huì)把表箱砸壞。鏟子是用來(lái)清理表箱內(nèi)泥土的，還有很多表箱內(nèi)有污水，所以還要想著帶刮水的大勺子，所以，為了抄見(jiàn)每塊水表，真是每樣都不能少。
不過(guò)現(xiàn)在大多數(shù)的水表都不怕被凍了，因?yàn)椴鹧b班的同事們花了大量人力物力把每塊水表箱里都裝上了稻草，給水表“五兄弟”都穿上了厚厚的棉衣，水表不會(huì)被凍壞，客戶(hù)也不會(huì)因?yàn)樯蟽鰶](méi)有水用了，公司也減少了因水表凍壞造成的損失？墒菂s給我們帶來(lái)了很大的麻煩，因?yàn)樵黾恿私o水表“脫衣再穿衣”的流程，原來(lái)抄五塊表需要2分鐘，現(xiàn)在則需要6分鐘。雖然費(fèi)時(shí)耗力，但我們也應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真地抄好每塊水表，再把稻草按原樣蓋好，這不僅保護(hù)了客戶(hù)的利益，也為公司節(jié)約大量的維修費(fèi)用和人力，再說(shuō)，我們抄收員在抄表的同時(shí)，也有責(zé)任照顧好每一塊水表。
（客戶(hù)服務(wù)部 王金艷供稿）