10月25日，宿遷市日報社組織了“宿遷金秋樓車市展覽會”。我公司也在展會上安排了供水宣傳和咨詢服務(wù)活動。參加活動的服務(wù)受理、修校表和抄收員們，在展會上重點進行現(xiàn)行水價、水費繳納方式和冬季水表防凍知識的宣傳，現(xiàn)場解答了客戶的各項咨詢和投訴。
此次展覽會共舉辦了兩天半，我公司的各類宣傳單共計發(fā)放了近1000份，現(xiàn)場解答了相關(guān)咨詢近60人/次，受理相關(guān)投訴0人/次。多數(shù)客戶對現(xiàn)行水價很感興趣，工作人員向客戶詳細解答了各種水價的分類和構(gòu)成情況。
（客戶服務(wù)部 郁莉供稿）