拾金不昧展美德 窗口人員樹(shù)形象
——宿遷銀控營(yíng)業(yè)廳工作人員拾金不昧
7月3日下午五時(shí),一對(duì)夫妻在宿遷銀控自來(lái)水有限公司營(yíng)業(yè)大廳門前燃起鞭炮,清脆的爆竹聲引得路人紛紛駐足觀看、詢問(wèn)。原來(lái)這對(duì)夫妻是專門來(lái)感謝營(yíng)業(yè)大廳工作人員幫助他們找到了失而復(fù)得的皮包。
7月3日下午三時(shí)左右,正是宿遷銀控自來(lái)水有限公司客服營(yíng)業(yè)大廳最忙碌的時(shí)候,當(dāng)客服人員送走第一批客戶后,大廳工作人員高向?qū)毢鋈话l(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)上多了一個(gè)手提包。兩名工作人員在營(yíng)業(yè)廳監(jiān)控?cái)z像頭下方打開(kāi)手提包,尋找失主的聯(lián)系方式。但是,包內(nèi)只有近四萬(wàn)元的現(xiàn)金、兩個(gè)記錄本、小孩的出生證明等物品,并沒(méi)有失主的聯(lián)系方式。高向?qū)毢推渌铝⒓从冒b袋將失主手提包封好,交到公司人事行政部暫存。
送走提包后,高向?qū)毿睦锵,也許失主可能忘記把提包遺失在何處,正在焦急的尋找。于是,高向?qū)毾胪ㄟ^(guò)查詢監(jiān)控視頻的方式獲知提包主人的信息,但是,沒(méi)有人認(rèn)得監(jiān)控視頻里的失主。恰巧失主來(lái)辦理業(yè)務(wù)因手續(xù)不全沒(méi)有辦成就走了,也沒(méi)留下聯(lián)系方式。突然,高向?qū)毻鞠肫,失主?lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)曾填了一張表格,但因手續(xù)不齊,表格作廢被扔進(jìn)了垃圾桶。于是,營(yíng)業(yè)大廳工作人員立即動(dòng)手翻垃圾桶尋找那張作廢的表格,最終,通過(guò)表格中所填寫聯(lián)系電話聯(lián)系到了失主。這時(shí),營(yíng)業(yè)大廳的工作人員才松了一口氣。
失主夫妻接到大廳工作人員的電話后,既意外又激動(dòng),夫妻倆放下電話后,妻子趕來(lái)公司認(rèn)領(lǐng),而丈夫則直奔附近文印室打印感謝信。人事行政部柴亞?wèn)|總監(jiān)對(duì)失主進(jìn)行了詳細(xì)的信息核實(shí)后,與失主共同開(kāi)啟包裝袋,清點(diǎn)包內(nèi)錢物,核對(duì)無(wú)誤后親手交還給失主。而此時(shí),失主的愛(ài)人也帶著鞭炮和感謝信匆匆趕來(lái)致謝。
拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是良好道德風(fēng)尚和崇高社會(huì)責(zé)任感的具體體現(xiàn)。在全力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的今天,營(yíng)業(yè)廳人員用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了宿遷銀控“以人為本、客戶至上”的服務(wù)宗旨,體現(xiàn)了優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌,為公司樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。
(人事行政部 徐書(shū)樂(lè))
圖一:失主對(duì)我公司營(yíng)業(yè)廳全體工作人員表示感謝
圖二:失主送來(lái)感謝信現(xiàn)場(chǎng)