張莊拆遷地點(diǎn)位于老城區(qū)核心地段，主要以民房為主，人口居住密集，此次拆遷涉及近5千余居民。在拆遷初期，抄收班組織工作人員上門抄表同時(shí)告知客戶如何辦理銷戶手續(xù)等事宜，F(xiàn)在，已經(jīng)進(jìn)入拆遷實(shí)施階段，由于現(xiàn)場拆遷速度快，人員變化大，客服部和稽查部聯(lián)合組織人員現(xiàn)場開展抄收工作，他們放棄自己中午休息時(shí)間，加班加點(diǎn)的將抄收工作推進(jìn)，僅在三天時(shí)間里，回收水費(fèi)近5千余元。目前此項(xiàng)工作仍在繼續(xù)開展。
圖一、上門收費(fèi)，提高水費(fèi)回收率
圖二、逐戶核對(duì)，趕在拆遷工作之前完成每戶的水費(fèi)回收。
（客戶服務(wù)部 宋衛(wèi)偉供稿）