張莊拆遷地點位于老城區(qū)核心地段，主要以民房為主，人口居住密集，此次拆遷涉及近5千余居民。在拆遷初期，抄收班組織工作人員上門抄表同時告知客戶如何辦理銷戶手續(xù)等事宜。現(xiàn)在，已經(jīng)進入拆遷實施階段，由于現(xiàn)場拆遷速度快，人員變化大，客服部和稽查部聯(lián)合組織人員現(xiàn)場開展抄收工作，他們放棄自己中午休息時間，加班加點的將抄收工作推進，僅在三天時間里，回收水費近5千余元。目前此項工作仍在繼續(xù)開展。
圖一、上門收費，提高水費回收率
圖二、逐戶核對，趕在拆遷工作之前完成每戶的水費回收。
（客戶服務(wù)部 宋衛(wèi)偉供稿）