隨著供水區(qū)域的不斷擴大，客服部抄表員的抄見戶數(shù)也急劇增加，使得抄表員在水表抄見時，沒有更多的時間去關(guān)注包括經(jīng)營、生活等用水戶的用水情況。為此，按照陳少軍副總經(jīng)理的要求，稽查部每月確定兩個帶有門面房的商住小區(qū)，由停復(fù)水員進行重點檢查落實。
為了將該項工作的落實達到預(yù)期效果，稽查部調(diào)整并增加了正常水表數(shù)據(jù)復(fù)核的日工作量，擠出更多的時間進行重點商住小區(qū)的檢查。落實過程中，我們還要求隊員不僅要確保每一塊水表都要抄見，同時，還必須登記經(jīng)營（含特種）戶的經(jīng)營內(nèi)容，以便我們結(jié)合其水量對用水是否正常作出判斷。
此舉，不僅促進了復(fù)核效率，也為稽查員獲知違章用水信息提供了新的渠道。
（稽查部 杜愛軍供稿）