為了更好的宣傳公司的服務(wù)理念，同時(shí)充分利用媒介力量，讓客戶更多的了解公司，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的認(rèn)真籌劃，11月4日上午，宿遷銀控自來(lái)水有限公司邀請(qǐng)了《宿遷日?qǐng)?bào)》和《宿遷晚報(bào)》共十三名新聞媒體人員，在二水廠舉行了媒體開(kāi)放活動(dòng)。銀控自來(lái)水有限公司副總經(jīng)理陳少軍、夏學(xué)春，工程公司總經(jīng)理曾真參加了此次座談會(huì)。
會(huì)上，陳總 以“全心全意、精益求精、供水服務(wù)無(wú)止境” 為題，向新聞工作者們介紹了公司在安全供水、基礎(chǔ)建設(shè)、設(shè)備投入、管網(wǎng)改造、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的舉措，介紹中，陳總摘取了客戶服務(wù)中的一些特例與記者們溝通，事例生動(dòng)直觀地反映了供水企業(yè)在服務(wù)工作中的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，從而得到了與會(huì)記者們的熱烈反響。他們認(rèn)為，同樣的事例，從不同的角度可以看到不同的視野，產(chǎn)生不同的觀點(diǎn)，而客觀分析，去偽求真，如實(shí)報(bào)道，正是新聞工作者的價(jià)值所在。因此，媒體開(kāi)放活動(dòng)，對(duì)于“走進(jìn)基層，了解企業(yè)，挖掘新聞亮點(diǎn)，解決供求矛盾”是非常有效的舉措，對(duì)構(gòu)建供用水和諧，利用媒體宣傳渠道，幫助客戶加強(qiáng)對(duì)供水企業(yè)的認(rèn)知具有十分積極的作用。
陳總表示，媒體是企業(yè)與客戶溝通的橋梁，媒體的力量，能凝聚企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。他希望媒體能充分發(fā)揮社會(huì)輿論監(jiān)督的重要作用，促進(jìn)供水工作更加規(guī)范合理。
在座的新聞媒體人員同時(shí)也是用水客戶，也從自身的角度出發(fā)，對(duì)供水企業(yè)的工作提出了寶貴的意見(jiàn)和建：加強(qiáng)與客戶溝通，客戶對(duì)供水工作的誤解需要及時(shí)做出解釋，讓客戶放心用水，舒心用水。
會(huì)后，參會(huì)人員一起參觀了二水廠的實(shí)驗(yàn)室、調(diào)度中心和水文化展示館；顒(dòng)后，與會(huì)新聞工作者將以“基本建設(shè)、服務(wù)措施、水質(zhì)水壓、企業(yè)文化”四個(gè)方面為題分別撰稿報(bào)道，因此，參觀中，他們還就各自命題分別與陳總、曾總、小夏總做了詳細(xì)溝通，力求通過(guò)全方位的報(bào)道，將宿遷銀控的面貌立體的、鮮活的展現(xiàn)出來(lái)。
(人事行政部 袁敏供稿)