12月10日晚6點左右，公司接到市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)緊急舉報，人民大道與外環(huán)路交界處的DN250螺紋鋼管被現(xiàn)場施工頂壞。管網(wǎng)部趕到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)，此處被頂壞的螺紋鋼管是屬于開發(fā)區(qū)發(fā)電廠自行安裝的原水管道，不屬于我公司維修范圍，但考慮到管網(wǎng)損壞對企業(yè)影響較大，本著服務(wù)用戶的原則，公司決定免費為其維修。
當(dāng)天晚上，在關(guān)閉閘閥，開挖尋找管網(wǎng)時，由于此管道上方覆土太高，維修人員從當(dāng)晚8點一直開挖到次日凌晨2點多才看到管道，同時由于管線太長，管道內(nèi)余水太多，排水工作從當(dāng)天持續(xù)到11號晚上。管網(wǎng)部工作人員克服現(xiàn)場管道油泥、塌方等等危險，耐著嚴(yán)寒，直至維修到12日凌晨3點半方才結(jié)束。
在整體維修過程中，工程部電焊工郭延勇和李師傅從11日上午到12日凌晨3點多，近20個小時的維修，他們沒有休息過，盡管不是我們的供水管網(wǎng)，他們依然當(dāng)作自己的使命一樣，不停歇地完成。在他們的眼里，沒有嚴(yán)寒，沒有所有者之分，只有兩個字，“搶！修！”。凌晨3點多，在管道維修完成后，現(xiàn)場的施工方萬分感激，他們提議無論如何要對我們表示感謝，并請兩名電焊工和維修人員去吃飯，并贈送現(xiàn)金表示感謝，但都被我們的員工堅決拒絕，在告別他們后，兩名電焊工自行騎著電瓶車消失在夜色中。
這一幕，被深深印在現(xiàn)場的施工方的眼里，也印在了同事的心中。
事后，他們說，沒有想到，我們銀控的員工如此吃苦耐勞，零下幾度的寒夜，他們站在泥水中，不停地勞作，未言任何辛苦，這種甘于奉獻(xiàn)，忠于職責(zé)的行為，是不到現(xiàn)場，僅憑單薄的語言所無法形容的，真的是非常難能可貴。
其實，他們不知道，這樣的搶修，對于我們來說，司空見慣，無論是滴水成冰的嚴(yán)寒，還是蚊蟲肆虐的酷暑，在我們維修人員的眼中，唯有搶修！搶著維修！即使這不是我們的管道又如何？接了任務(wù)，就是義無反顧地完成！
(工程公司 朱小英供稿)