九載發(fā)展路 不變服務(wù)情
——銀控自來水公司喜獲“宿遷市2012年度百姓最滿意的公共事業(yè)服務(wù)單位”稱號(hào)
2013年1月23日，“2012年度宿遷市消費(fèi)者滿意度調(diào)查暨‘行業(yè)最佳’網(wǎng)民評(píng)選”活動(dòng)的評(píng)選結(jié)果在宿遷西楚網(wǎng)進(jìn)行公示，宿遷銀控自來水有限公司喜獲“2012年度百姓最滿意的公共事業(yè)服務(wù)單位”稱號(hào)。
此項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)是由宿遷市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、宿遷市互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)聯(lián)合西楚網(wǎng)、宿遷論壇、泗洪人民網(wǎng)、沭陽人民網(wǎng)、泗陽論壇等市、縣主要網(wǎng)站（論壇）共同舉辦。在為期一個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)投票活動(dòng)中，宿遷網(wǎng)民用“非常滿意”肯定了宿遷銀控的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用“滿意”督促著宿遷銀控不斷提高。 自2004年改制以來，宿遷銀控自來水有限公司一直秉承著“供優(yōu)質(zhì)之水，服誠信之務(wù)”的經(jīng)營理念，每個(gè)銀控人都時(shí)刻以“供好水，供足水”為已任。為了更好的滿足顧客需求，追求更優(yōu)越的服務(wù)品質(zhì)，2004年起，宿遷銀控自來水有限公司相繼出臺(tái)《服務(wù)承諾制》、設(shè)立并公布24小時(shí)服務(wù)熱線電話、成立對(duì)外營業(yè)大廳，通過與農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、工商銀行、郵政儲(chǔ)蓄、移動(dòng)、建設(shè)銀行等部門的合作，開通多個(gè)現(xiàn)金繳費(fèi)和代扣渠道，為客戶提供繳費(fèi)、咨詢、投訴、業(yè)務(wù)辦理等“一站式”服務(wù)；為了讓宿遷人民喝上放心水、健康水、優(yōu)質(zhì)水，多少銀控人舍棄與家人團(tuán)聚的時(shí)光，將滿腔熱血灑向泵房、管網(wǎng)、實(shí)驗(yàn)室，昭示著責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。宿遷人民則用“2012年度百姓最滿意的公共事業(yè)服務(wù)單位”稱號(hào)肯定銀控人的付出和努力。 九載荊棘發(fā)展路，宿遷銀控人用熱情的雙手披荊斬棘，用溫暖的微笑傳遞真情，用真誠的服務(wù)溫暖人心。宿遷銀控人定將以鏗鏘的足音邁向更加輝煌的征程，以更加澎湃的激情為宿遷人民提供更周到細(xì)致的服務(wù)！ （人事行政部 張琳琳）