九載發(fā)展路 不變服務情
——銀控自來水公司喜獲“宿遷市2012年度百姓最滿意的公共事業(yè)服務單位”稱號
2013年1月23日，“2012年度宿遷市消費者滿意度調(diào)查暨‘行業(yè)最佳’網(wǎng)民評選”活動的評選結(jié)果在宿遷西楚網(wǎng)進行公示，宿遷銀控自來水有限公司喜獲“2012年度百姓最滿意的公共事業(yè)服務單位”稱號。
此項評選活動是由宿遷市消費者協(xié)會、宿遷市互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會聯(lián)合西楚網(wǎng)、宿遷論壇、泗洪人民網(wǎng)、沭陽人民網(wǎng)、泗陽論壇等市、縣主要網(wǎng)站（論壇）共同舉辦。在為期一個月的網(wǎng)絡投票活動中，宿遷網(wǎng)民用“非常滿意”肯定了宿遷銀控的優(yōu)質(zhì)服務，用“滿意”督促著宿遷銀控不斷提高。 自2004年改制以來，宿遷銀控自來水有限公司一直秉承著“供優(yōu)質(zhì)之水，服誠信之務”的經(jīng)營理念，每個銀控人都時刻以“供好水，供足水”為已任。為了更好的滿足顧客需求，追求更優(yōu)越的服務品質(zhì)，2004年起，宿遷銀控自來水有限公司相繼出臺《服務承諾制》、設立并公布24小時服務熱線電話、成立對外營業(yè)大廳，通過與農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、工商銀行、郵政儲蓄、移動、建設銀行等部門的合作，開通多個現(xiàn)金繳費和代扣渠道，為客戶提供繳費、咨詢、投訴、業(yè)務辦理等“一站式”服務；為了讓宿遷人民喝上放心水、健康水、優(yōu)質(zhì)水，多少銀控人舍棄與家人團聚的時光，將滿腔熱血灑向泵房、管網(wǎng)、實驗室，昭示著責任的擔當。宿遷人民則用“2012年度百姓最滿意的公共事業(yè)服務單位”稱號肯定銀控人的付出和努力。 九載荊棘發(fā)展路，宿遷銀控人用熱情的雙手披荊斬棘，用溫暖的微笑傳遞真情，用真誠的服務溫暖人心。宿遷銀控人定將以鏗鏘的足音邁向更加輝煌的征程，以更加澎湃的激情為宿遷人民提供更周到細致的服務！ （人事行政部 張琳琳）