3月15日，宿遷銀控自來水公司參加了，市消協(xié)在箭鹿廣場主辦的 每年一度的“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動。公司領(lǐng)導(dǎo)針對廣大市民關(guān)心的水質(zhì)水壓、水費(fèi)繳納等熱點(diǎn)問題，重點(diǎn)宣傳自來水處理工藝、駱馬湖取水口和第二水廠的建設(shè)進(jìn)程及水費(fèi)繳費(fèi)方式等方面的內(nèi)容。安排了客服大廳主管郁莉、化驗(yàn)室主管葉慎忠參加此次活動。另外還安排了拆修表員戴濤負(fù)責(zé)現(xiàn)場上門處理客戶遇到的用水方面的疑難問題服務(wù)。
咨詢服務(wù)現(xiàn)場人頭攢動，熱鬧非常，過往市民對宣傳內(nèi)容非常感興趣。短短一上午的時(shí)間，我們共計(jì)發(fā)放宣傳單四百多份，為50余位客戶的咨詢進(jìn)行了解答和記錄工作，使廣大客戶對凈水知識有了進(jìn)一步了解，也大大增強(qiáng)了客戶對水質(zhì)和安全供水的信心。（客戶服務(wù)部 郁莉供稿）