今天，是我進(jìn)公司的第三天，很幸運(yùn)能夠加入客戶服務(wù)部這個(gè)部門，在這短短的幾天內(nèi)給我印象最深的是同事們熱情的服務(wù)態(tài)度、認(rèn)真的工作狀態(tài)、熟練的業(yè)務(wù)辦理，這讓從沒有接觸過服務(wù)行業(yè)的我受益匪淺。在以后的時(shí)間里我要向他們認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的服務(wù)意識(shí)，熟練掌握崗位技能。為了更快讓自己投入到全新工作中，我準(zhǔn)備做好以下幾點(diǎn)：
1． 盡快熟悉各個(gè)崗位技能。
2． 學(xué)習(xí)本崗位的專業(yè)知識(shí)，向老員工學(xué)習(xí)專業(yè)技能。
3． 學(xué)習(xí)資料上的禮儀知識(shí)，做好如何與客戶溝通，如何解決客戶的問題。
新的工作，新的開始，努力吧。
（客服部 鮑歡）