位于市區(qū)幸福南路的過(guò)街地下通道工程，是由江蘇某防建投資開發(fā)公司建設(shè)的，建設(shè)過(guò)程中，多次損壞公司供水管道。起初，稽查隊(duì)員在處理的時(shí)候，對(duì)方的態(tài)度非常積極，不論是建設(shè)單位，還是幫辦單位，皆能友好對(duì)話，但隨著管損次數(shù)的增多，盡管態(tài)度仍好，但已明顯感覺到對(duì)方開始有意躲避我們的工作人員和電話。
經(jīng)過(guò)多方了解，該戶后期還有相關(guān)涉水業(yè)務(wù)必須要辦，所以，在后期又多次追繳無(wú)果的情形下，我們將該戶的信息以“黑名單”性質(zhì)報(bào)給了客服部，請(qǐng)他們?cè)谑芾淼皆搼羯贽k業(yè)務(wù)時(shí)，將其對(duì)接到稽查部。
1月6日，該戶到大廳申請(qǐng)開通水表用水。客服大廳受理人員當(dāng)即告知了對(duì)方，若要申請(qǐng)辦理涉水業(yè)務(wù)，必須待之前的損管費(fèi)用繳納后方可。就這樣，對(duì)方主動(dòng)的找到稽查隊(duì)員并補(bǔ)繳了相關(guān)搶修費(fèi)用。
（稽查部 杜愛軍）