以往，稽查部對(duì)新入職的員工大多采用的是以老同志“傳幫帶”的方式進(jìn)行，此舉雖形成慣例，但新員工掌握技能的時(shí)間較長(zhǎng)，且一些基本理論和收費(fèi)系統(tǒng)的操作能力不能短時(shí)間內(nèi)提高。為此，在本月新聘員工到崗后，部門(mén)就制訂了為期半個(gè)月的崗前相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。包括崗位工作流程、法律法規(guī)、視頻取證、水表結(jié)構(gòu)等知識(shí)，同時(shí)，還要求新隊(duì)員跟隨抄表員和管道維修工進(jìn)行為期兩天的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操。在整體培訓(xùn)結(jié)束后，部門(mén)還會(huì)根據(jù)期間所學(xué)理論和實(shí)踐的知識(shí)，進(jìn)行書(shū)面和上機(jī)操作考核。其最終成績(jī)將作為該名隊(duì)員能否如期轉(zhuǎn)正的參考因素。
相信通過(guò)此類(lèi)培訓(xùn)和教育，新入職的隊(duì)員可以在短時(shí)間內(nèi)提高自己的業(yè)務(wù)技能，更好的投入到后期稽查工作。
（圖：部門(mén)制作給新員工學(xué)習(xí)用的收費(fèi)系統(tǒng)操作教程）
（稽查部 杜愛(ài)軍）