隨著城市供水范圍的不斷擴(kuò)大,用水客戶不斷增多,截止至2014年4月,公司的用水客戶已達(dá)14萬戶。
結(jié)合此次公司組織架構(gòu)的調(diào)整以及修改后的抄收考核方案中“以多勞多得、階梯式增長的原則”宿遷公司客服部對抄收員的抄手片區(qū)進(jìn)行了重新調(diào)整。在片區(qū)調(diào)整之前,客服部反復(fù)測算片區(qū)抄表戶數(shù)和抄收考核金額,確保片區(qū)分配的公平、公正性,并將抄表片區(qū)詳細(xì)地址和戶數(shù)、金額等信息,進(jìn)行了公示,讓抄收員對片區(qū)調(diào)整后工作的重新規(guī)劃。
片區(qū)內(nèi)容調(diào)整就緒,4月30日采取了抓鬮的方式確定了抄收員負(fù)責(zé)的片區(qū),F(xiàn)場產(chǎn)生了新片區(qū)抄收員名單。抄收員們領(lǐng)取了新片區(qū)的表卡,又開始了新一輪的緊張工作。
(圖1:新片區(qū)資料公示)
(圖2:抄收員在進(jìn)行“抓鬮”片區(qū))
(客服部 宋衛(wèi)偉)