最近去大潤(rùn)發(fā)超市逛了一圈，發(fā)現(xiàn)超市掛起了一條宣傳橫幅，原來大潤(rùn)發(fā)超市開通了線上超市-飛牛網(wǎng)；丶疑暇W(wǎng)一看，原來是類似京東的網(wǎng)站，身邊的超市竟也開通了網(wǎng)上購物，在以往的概念里網(wǎng)上商城都存在網(wǎng)絡(luò)上，但現(xiàn)在卻竟發(fā)現(xiàn)它就在我們的身邊。飛牛網(wǎng)的開通讓人感覺超市開在了家門口，在線購物可以送貨上門，方便快捷，更加省心省力。
這不由得讓我想起前幾日前來營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)的一位大爺隨口發(fā)的幾句牢騷。當(dāng)天，上午八點(diǎn)開始上班，大廳里的座椅上早已坐滿了等候繳費(fèi)的客戶！鞍，現(xiàn)在天這么熱還要跑這么遠(yuǎn)的地方來繳水費(fèi)，人還這么多……”確實(shí)，隨著宿遷銀控自來水公司供水區(qū)域擴(kuò)大，部分偏遠(yuǎn)小區(qū)繳費(fèi)難。雖然宿遷水司在全市36家移動(dòng)公司網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置水費(fèi)代收服務(wù)，但和供水范圍相比還是相形見絀。在此，我來暢想一下目前我們水司已有或可以做更好調(diào)整的收費(fèi)渠道：
首先，線上采用和支付寶錢包、微信平臺(tái)合作。這樣一來，只要安裝了支付寶錢包客戶端的電腦用戶和手機(jī)用戶，都可以隨時(shí)隨地繳納水費(fèi)。
其次，線下增加水費(fèi)代收服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，市區(qū)、新城區(qū)、郊區(qū)有規(guī)劃的布局。增加各大銀行水費(fèi)代扣業(yè)務(wù)合作。學(xué)習(xí)中國(guó)移動(dòng)自助充值機(jī)，在水司營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立類似的充值機(jī)。
最后，電話自助充值也要同步，采用和銀聯(lián)卡綁定，輸入卡號(hào)及密碼進(jìn)行充值。
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)的愈發(fā)強(qiáng)大，我們的生活愈發(fā)離不開網(wǎng)絡(luò)，我們雖不能讓互聯(lián)網(wǎng)成為如今社會(huì)的主人，但是我們要集思廣益，主動(dòng)思考如何充分利用網(wǎng)絡(luò)，如何讓網(wǎng)絡(luò)為人類更好的服務(wù)。雖然我們目前在有些方面還有待提高，但我相信時(shí)代在進(jìn)步，公司在發(fā)展，我相信宿遷銀控的明天會(huì)更好。
（客服部 杜海）