——寫在第一次從電子郵件中收到“檢查通報”時
走進公司大門，迎面而來的是一股蜜甜的丹桂幽香，真可謂一樹桂香滿庭院，清逸誘神在金秋。在這清馨的桂香飄來之時，我們的細節(jié)提升工作也進入了一個全面收獲的季節(jié)。其中，“檢查通報”就是較典型的一面。
自改制以來，公司各項工作都取得了長足的跨越式發(fā)展，節(jié)節(jié)攀升的業(yè)績，令人驕傲自豪。誠然，這些成績的取得，不僅是“將頭”的付出和“兵尾”的努力，我們檢查組的辛勞亦不能小視。
“檢查通報”制度給我的印象除了感官上的耳目一新之外，還讓我更多的感覺到檢查組越來越人性化的進步和與時俱進的一面。其一是過去毫無“柔度”的扣分方式被用圖文結(jié)合通報法而代之。此法之高就在于把各部門存在的問題通過內(nèi)部通報的形式給“晾”出來，雖說范圍不大，但其影響卻很強，因為能接收和看到通報內(nèi)容的都是部門經(jīng)理以上人員，所以大家都會非常重視，甚至會感覺到被“晾”比張榜公布扣分更能警示自己；其二是將檢查中發(fā)現(xiàn)做的好的部門給“亮”出來。過去的檢查重點是只去發(fā)現(xiàn)問題，那些即能將事情做對，又能將事情做好的部門只是不會被扣分，不能起到激勵作用。現(xiàn)在，此“亮”和彼“晾”都起到了單純的張榜扣分所不能比擬的功效。就象“管理無止境”一樣，“細節(jié)”也同樣是無止境的，會隨著事物的不同發(fā)展階段出現(xiàn)新的變化。改制之初，張榜扣分是“強行入軌”的需要，現(xiàn)今階段，已由當初的強行過度到適應，從適應進入至習慣，又由習慣逐漸演化成廣大員工的一種自然行動，近而由自然行動又逐漸積淀，最終形成了我們銀控水司自己的企業(yè)文化。
當然，我們的細節(jié)成果遠不止這一點。相信在大家共同努力下，我們的細節(jié)管理會在不斷地發(fā)展中，積淀更多，收獲更大。（稽查部 杜愛軍供稿）