——寫在第一次從電子郵件中收到“檢查通報(bào)”時(shí)
走進(jìn)公司大門，迎面而來的是一股蜜甜的丹桂幽香，真可謂一樹桂香滿庭院，清逸誘神在金秋。在這清馨的桂香飄來之時(shí)，我們的細(xì)節(jié)提升工作也進(jìn)入了一個(gè)全面收獲的季節(jié)。其中，“檢查通報(bào)”就是較典型的一面。
自改制以來，公司各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的跨越式發(fā)展，節(jié)節(jié)攀升的業(yè)績(jī)，令人驕傲自豪。誠(chéng)然，這些成績(jī)的取得，不僅是“將頭”的付出和“兵尾”的努力，我們檢查組的辛勞亦不能小視。
“檢查通報(bào)”制度給我的印象除了感官上的耳目一新之外，還讓我更多的感覺到檢查組越來越人性化的進(jìn)步和與時(shí)俱進(jìn)的一面。其一是過去毫無“柔度”的扣分方式被用圖文結(jié)合通報(bào)法而代之。此法之高就在于把各部門存在的問題通過內(nèi)部通報(bào)的形式給“晾”出來，雖說范圍不大，但其影響卻很強(qiáng)，因?yàn)槟芙邮蘸涂吹酵▓?bào)內(nèi)容的都是部門經(jīng)理以上人員，所以大家都會(huì)非常重視，甚至?xí)杏X到被“晾”比張榜公布扣分更能警示自己；其二是將檢查中發(fā)現(xiàn)做的好的部門給“亮”出來。過去的檢查重點(diǎn)是只去發(fā)現(xiàn)問題，那些即能將事情做對(duì)，又能將事情做好的部門只是不會(huì)被扣分，不能起到激勵(lì)作用，F(xiàn)在，此“亮”和彼“晾”都起到了單純的張榜扣分所不能比擬的功效。就象“管理無止境”一樣，“細(xì)節(jié)”也同樣是無止境的，會(huì)隨著事物的不同發(fā)展階段出現(xiàn)新的變化。改制之初，張榜扣分是“強(qiáng)行入軌”的需要，現(xiàn)今階段，已由當(dāng)初的強(qiáng)行過度到適應(yīng)，從適應(yīng)進(jìn)入至習(xí)慣，又由習(xí)慣逐漸演化成廣大員工的一種自然行動(dòng)，近而由自然行動(dòng)又逐漸積淀，最終形成了我們銀控水司自己的企業(yè)文化。
當(dāng)然，我們的細(xì)節(jié)成果遠(yuǎn)不止這一點(diǎn)。相信在大家共同努力下，我們的細(xì)節(jié)管理會(huì)在不斷地發(fā)展中，積淀更多，收獲更大。（稽查部 杜愛軍供稿）