微信上繳水費(fèi)，你“關(guān)注”了沒(méi)？（宿遷晚報(bào)）

 新聞資訊     |      2014-08-08 17:03:23

宿遷銀控自來(lái)水有限公司微信平臺(tái)正式上線

 

本報(bào)訊（記者 王松竹） 今年26歲的小張?jiān)谑袇^(qū)一家企業(yè)上班，最近，每當(dāng)聽(tīng)聞?dòng)型乱獬隼U納水費(fèi)，她便會(huì)熱心地向他們推薦：“親，在微信上就可以繳納水費(fèi)啦！哪還需要你東奔西跑。”

    登陸微信就可以繳納水費(fèi)？根據(jù)小張?zhí)峁┑男畔ⅲ蛉，記者?lái)到宿遷銀控自來(lái)水有限公司進(jìn)行了采訪。原來(lái)，在今年8月1日，宿遷銀控自來(lái)水有限公司定制開(kāi)發(fā)的官方微信平臺(tái)已正式上線，該微信平臺(tái)為廣大用水客戶(hù)開(kāi)拓了一個(gè)方便快捷的信息獲取與水費(fèi)繳納渠道，市民只要添加關(guān)注“宿遷銀控自來(lái)水有限公司”或者直接搜索"sq-water"微信賬號(hào)，足不出戶(hù)就能查詢(xún)用水及供水服務(wù)信息。

綁定微信即可足不出戶(hù)在線繳費(fèi)

據(jù)該公司客服部經(jīng)理郁莉介紹，該微信公眾賬號(hào)設(shè)置了“我的用水，公眾信息，用水服務(wù)”三方面的功能，微信用戶(hù)可以通過(guò)搜索公司名稱(chēng)、微信號(hào)、掃描二維碼的方式關(guān)注宿遷銀控自來(lái)水有限公司，在上述三個(gè)模塊上選擇服務(wù)項(xiàng)目。

在“我的用水”模塊中，用戶(hù)可以將住宅的水費(fèi)繳納編號(hào)在平臺(tái)上綁定，從而實(shí)現(xiàn)用水查詢(xún)、在線繳費(fèi)、水費(fèi)預(yù)存、賬單訂閱等功能！斑M(jìn)行戶(hù)號(hào)綁定的時(shí)候，用戶(hù)需輸入要綁定的戶(hù)號(hào)，同時(shí)設(shè)置密碼。當(dāng)然，市民也可以同時(shí)綁定多個(gè)戶(hù)號(hào)，除了及時(shí)了解自己的用水信息，還可以幫自己的父母查詢(xún)近期用水量、水費(fèi)清單及繳費(fèi)狀況！ 郁莉補(bǔ)充道，其中的賬單訂閱功能是在用戶(hù)主動(dòng)訂閱電子賬單后，電子系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶(hù)綁定的水費(fèi)編號(hào)定期進(jìn)行電子賬單的推送，方便大家及時(shí)了解自己的用水和繳費(fèi)情況，并根據(jù)大家綁定的水費(fèi)編號(hào)進(jìn)行未繳水費(fèi)的友情提醒和欠費(fèi)催繳的信息推送。通過(guò)“公眾信息”模塊，市民可以及時(shí)掌握水費(fèi)繳納方式及繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)信息、停水公告、每日水質(zhì)報(bào)告和用水常識(shí)。

關(guān)于“用水服務(wù)”模塊，郁莉介紹，它的功能主要是實(shí)現(xiàn)市民通過(guò)微信鏈接至公司企業(yè)網(wǎng)站（）和官方微博（http://weibo.com/u/2698790961）。“市民還可以通過(guò)微信“在線留言”的功能反饋各類(lèi)咨詢(xún)，建議，投訴等信息。此外，市民還可以通過(guò)微信鏈接點(diǎn)擊后自動(dòng)撥打供水服務(wù)熱線962001，不過(guò)蘋(píng)果手機(jī)暫且無(wú)法實(shí)現(xiàn)此項(xiàng)功能”郁莉說(shuō)。

8月線上加關(guān)注并綁定繳費(fèi)戶(hù)號(hào)即可參與抽獎(jiǎng)

記者隨后對(duì)該公司微信的使用情況進(jìn)行了隨機(jī)走訪，不少市民表示，宿遷銀控自來(lái)水有限公司微信平臺(tái)的啟用，為用戶(hù)在線繳費(fèi)、查詢(xún)、時(shí)時(shí)了解動(dòng)態(tài)提供了極為便捷的通道！斑@個(gè)微信平臺(tái)上線那天在便民方舟舉行現(xiàn)場(chǎng)訂閱活動(dòng)，我當(dāng)時(shí)正好去交水費(fèi)，就過(guò)去咨詢(xún)了一下，自來(lái)水公司的工作人員很熱情地給我講解了如何通過(guò)微信關(guān)注自己的用水信息，我當(dāng)時(shí)就進(jìn)行了戶(hù)號(hào)綁定，使用起來(lái)非常方便！奔易∥沂行聢@小區(qū)的李先生還頗有興致地向記者進(jìn)行了演示，記者看到，當(dāng)李先生點(diǎn)擊用水查詢(xún)一欄，手機(jī)微信上立即出現(xiàn)李先生的戶(hù)號(hào)！澳阆氩槟囊荒昴膸讉(gè)月的用水情況，這個(gè)上面都能查看，只要選擇你想查詢(xún)的日期范圍即可，非常方便。”李先生感慨地說(shuō)，“現(xiàn)在的科技越來(lái)越發(fā)達(dá)，自來(lái)水公司的服務(wù)也是與時(shí)俱進(jìn)，越來(lái)越周到！”

該公司客戶(hù)服務(wù)副總經(jīng)理尹邦交告訴記者：“宿遷銀控自來(lái)水有限公司在今年5月成功申請(qǐng)了微信服務(wù)賬號(hào)，經(jīng)過(guò)3個(gè)月的調(diào)試，微信平臺(tái)于8月1日正式。據(jù)我了解，在自來(lái)水行業(yè)，類(lèi)似我們公司功能與服務(wù)均很完善的微信平臺(tái)，在全國(guó)也只有為數(shù)不多的幾家。我們利用時(shí)下流行的微信平臺(tái)，力爭(zhēng)為廣大用戶(hù)提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”據(jù)尹邦交介紹，從8月1日至8月5日，該微信已有2200多戶(hù)居民添加關(guān)注，另外有1100多戶(hù)進(jìn)行綁定。

尹邦交告訴記者，為了回饋廣大用戶(hù)對(duì)宿遷銀控自來(lái)水公司的關(guān)心與支持，推出了一系列的送禮品和抽獎(jiǎng)活動(dòng)。首先是，在公司營(yíng)業(yè)廳、廣電營(yíng)業(yè)廳和便民方舟服務(wù)窗口現(xiàn)場(chǎng)加關(guān)注并綁定戶(hù)號(hào)的前1000名客戶(hù)送價(jià)值20元的禮品一份，先到先得。其次是，8月1日至8月31日期間，已加關(guān)注并綁定戶(hù)號(hào)的即可參與抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)時(shí)間設(shè)在9月5日。一等獎(jiǎng)3名，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元；二等獎(jiǎng)5名，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金300元；三等獎(jiǎng)10名，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金200元；參與獎(jiǎng)20名，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金50元。

“另外，年度累計(jì)使用微信平臺(tái)繳費(fèi)（含預(yù)存）超過(guò)3次以上的用戶(hù)即可參加年度抽獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元；二等獎(jiǎng)3名，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元；三等獎(jiǎng)5名，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金200元；參與獎(jiǎng)：20名，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金50元！币罱环Q(chēng)，公司還將通過(guò)短信平臺(tái)，群發(fā)10萬(wàn)條宣傳短信，并在各營(yíng)業(yè)廳和水費(fèi)代收點(diǎn)張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放印有微信公眾平臺(tái)賬號(hào)和二維碼的宣傳單頁(yè)，詳細(xì)情況，市民也可直接撥打公司熱線電話962001進(jìn)行了解。

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