早上5：45，當(dāng)大家還躺在舒適的床上，在想著要不要起床時(shí)，我們便已經(jīng)在前往抄表的路上。身穿工作服，背著抄表包，手里拿著水表卡和工具，“全副武裝”地開(kāi)始了一天的抄表工作。
家家戶戶要用水，用水就要有人來(lái)抄表。自來(lái)水抄收員，老百姓都很熟悉，他們走家串戶，掀表箱挖水表，風(fēng)里來(lái)雨里去，工作繁瑣而枯燥，但我們筆下記錄的數(shù)字卻關(guān)系到老百姓的切身利益.
在工作中，經(jīng)常會(huì)有用戶向我們咨詢這月他家的水量是多少，現(xiàn)在居民用水單價(jià)是多少，“為什么他家剛交完水費(fèi)沒(méi)多久，你們現(xiàn)在又來(lái)抄表，又要交水費(fèi)，你們一個(gè)月要抄幾次表呀等問(wèn)題”，雖然這樣的問(wèn)題有時(shí)一天可能要回答幾十遍，但我也必須一一回答，直到居民理解了為止。抄表員是直接面對(duì)客戶的一線人員，我們的形象直接影響了公司的形象，我們的言行也可能直接關(guān)系到公司的利益，所以我們每一天都必須嚴(yán)于律己，寬以待人。
相對(duì)于抄表工作中身體上的辛苦，更讓我們委屈的是心理上的負(fù)擔(dān)。有時(shí)用戶因?yàn)榍焚M(fèi)被停了水，他們便把火發(fā)到了我們頭上。面對(duì)這樣無(wú)理的責(zé)罵，無(wú)言以對(duì)，委屈咽下，仍然不厭其煩的解釋。但慶幸的是，現(xiàn)在越來(lái)越多的用戶開(kāi)始理解我們的工作，這給了我們很大的動(dòng)力，也給了我們很大的成就感。
雖然不知道占用了多少個(gè)雙休日，也不知道在自己的家人面前有過(guò)多少次的食言，帶著對(duì)工作的熱情和對(duì)家人的歉意，我們還是一如既往，滿心歡喜快樂(lè)地工作，我們?cè)诠ぷ髦邢硎芸鞓?lè)。沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，在平凡的崗位上用辛勤的勞動(dòng)，為城市供水事業(yè)做出我們的貢獻(xiàn)。
（洋河區(qū)域供水服務(wù)中心 何峰）