大家都知道京東商城的口號(hào)，“多、快、好、省”，但在中國(guó)“慢”比“快”難，“中國(guó)制造”的產(chǎn)品質(zhì)量，常常為國(guó)人所詬病。前不久朋友的孩子從德國(guó)帶回來一個(gè)汽車模型，很精致的盒子，拆開來一看底盤“made in china”，但做工卻比國(guó)內(nèi)的所生產(chǎn)的要強(qiáng)很多，沒有任何毛刺、鋒利的邊以及可拆卸的零碎部件？梢姡袊(guó)制造并不是不能制造出好的東西。在出口商品這個(gè)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)下，所進(jìn)行的精密制造、精細(xì)加工是完全能夠?qū)崿F(xiàn)高品質(zhì)。
富士康有一個(gè)99.99的標(biāo)準(zhǔn)要求，就是質(zhì)量要精確、精確再精確。要像黃金的純度一樣，即使達(dá)不到100%，也必須達(dá)到99.99%。郭臺(tái)銘解釋：把精密度做到90%，可能只需要一年的時(shí)間，要做到99%，可能需要5年，到99.9%可能要10年的時(shí)間，99.99%要再加一個(gè)10年。這也解釋了中國(guó)做企業(yè)“慢”比“快”難的原因。
我們作為供水企業(yè)，出水合格率必須是100%，這是要求，也是標(biāo)準(zhǔn)。這就提出了一個(gè)問題，作為生產(chǎn)結(jié)果的出廠水，合格率是100%，那么實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果的生產(chǎn)過程，各個(gè)生產(chǎn)工藝的合格率又該是多少，生產(chǎn)過程控制是有范圍的，在兩個(gè)數(shù)值之間都是合格的，從這個(gè)角度說，制水過程的精密性似乎不如制造業(yè)顯得那么突出，但我們可以通過一組算式來計(jì)算一下，假設(shè)有十個(gè)工藝環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)的合格率是99%，那么最終的合格率約為90.4%（99%×99%...×99%），,所以在各個(gè)工藝環(huán)節(jié)上，我們的合格率也必須是100%，否則會(huì)直接影響出水合格率。那擺在我們面前的問題就來了，正如前面汽車模型的例子，相信一家既生產(chǎn)內(nèi)銷產(chǎn)品，又生產(chǎn)出口產(chǎn)品的企業(yè)，它的出廠合格率都是100%，只是合格的標(biāo)準(zhǔn)不同。我們并沒有滿足于在國(guó)家供水標(biāo)準(zhǔn)下的百分百的合格率，而是不斷提升對(duì)自己的要求，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，近期投入的深度處理工藝，使我們的出廠水水質(zhì)得到極大的提升。這也是我們持續(xù)改進(jìn)的力證。
總之，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，就必然能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
（調(diào)度中心 邱石磊）