—宿遷銀控自來水有限公司獻禮建市20周年
踏平坎坷，成就大道。風(fēng)雨同舟，共創(chuàng)輝煌。
建市以來，在市委市政府的關(guān)心支持下，宿遷銀控自來水有限公司歷經(jīng)十二年改革發(fā)展，用心編織城市供水安全網(wǎng)，有力保障了我市供水安全優(yōu)質(zhì)。值建市20周年即將來臨之際，宿遷供水人在以更飽滿的熱情、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，投身到宿遷供水事業(yè)發(fā)展的同時，更不忘肩頭擔(dān)負的社會責(zé)任，奮力前行，在宿遷投資供水設(shè)施近8億元人民幣，為我市的高速發(fā)展做出新的更大的貢獻。
專注供水建設(shè) 助力城市發(fā)展
不積跬步，無以至千里。建市以來，宿遷供水一心專注供水建設(shè)，全心全意助力城市發(fā)展。
宿遷銀控自來水有限公司的供水規(guī)模，已由當(dāng)初的設(shè)計能力8萬噸/日發(fā)展為如今的20萬噸/日，深度處理能力達12萬噸/日，深度處理率占總供水能力的60%，遠超江蘇省平均水平。
加強管網(wǎng)建設(shè)，保證供水安全
近年來，為全面提高全市供水壓力，宿遷銀控自來水有限公司先后投資1140萬元對幸福新村、黃河南路等多個低壓區(qū)和14個老舊小區(qū)的老管網(wǎng)進行改造，在城區(qū)基本消除了低壓區(qū)。
同時，投入4080萬元對城區(qū)主管網(wǎng)進行改造；投資7682萬元建設(shè)市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、宿城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、宿城新區(qū)、蘇宿工業(yè)園區(qū)的供水管網(wǎng)，為園區(qū)提供優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)，切實保障了園區(qū)的招商引資需要。
改造機電設(shè)備，確保生產(chǎn)安全
由于一水廠水處理設(shè)施及機電設(shè)備不配套且老化嚴重，其實際凈水能力只有5萬噸/日，2006年，宿遷銀控自來水有限公司還投資810萬元對運河泵站高低壓配電系統(tǒng)、水泵機組、變壓器等進行了全面更新改造，使其實際能力達到8萬噸/日。 2008年，公司又投資近700萬元對一水廠絮凝池、沉淀池、濾池等凈水構(gòu)筑物進行更新改造，并為其配備雙電源和全新的高壓配電柜及加氯、加礬及自控系統(tǒng)。
引駱馬湖水源，提高原水品質(zhì)
為提高原水品質(zhì)，2009年1月21日，公司還投資6500萬元建設(shè)駱馬湖取水工程項目，隨著駱馬湖水源地和第二水廠的相繼建成，使我市在全省率先實現(xiàn)了“雙水源、雙水廠”安全保障率100%的供水格局，為保障供水安全和社會發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
此后，宿遷銀控自來水有限公司又對駱馬湖泵站先后投資500萬元完善和改造機電設(shè)備；投資320萬元實施了機組止回閥、低壓配電系統(tǒng)及自控改造；投資350萬元新增加酸裝置、活性炭投加裝置、二氧化氯投加裝置以及水質(zhì)在線監(jiān)測儀表，把水質(zhì)風(fēng)險關(guān)口前移，進一步把安全供水落到實處。
建現(xiàn)代化水廠，提升水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
2011年5月至2014年6月，宿遷銀控自來水有限公司先后投資1.2億元和9800萬元建設(shè)二水廠一期工程和二期擴建工程，供水能力達到20萬噸/日，其中，12萬噸/日采用深度處理工藝，經(jīng)深度處理的自來水水質(zhì)指標(biāo)得到了極大的提升，可以達到直接飲用的標(biāo)準(zhǔn)。
(圖1：改擴建后的二水廠)
接下來，宿遷銀控自來水有限公司還將計劃投資5200萬元啟動一水廠深度處理改造工程，屆時，在全省率先實現(xiàn)或提前實現(xiàn)深度處理率達到100%，為全市提供更加優(yōu)質(zhì)的自來水。
洋河供水工程，支持新區(qū)發(fā)展
為支持洋河新區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)，2011年10月，宿遷銀控自來水有限公司積極響應(yīng)市委市政府號召，投資1.33億元建設(shè)洋河新區(qū)供水工程，鋪設(shè)63公里供水干管，建設(shè)6萬噸/日增壓泵站一座，項目工程于2013年8月24日竣工通水，對提高洋河人民生活質(zhì)量，促進洋河新區(qū)發(fā)展，保護地下水資源起到重大作用，同時也是洋河新區(qū)各項事業(yè)實現(xiàn)快速、跨越式發(fā)展的基石。為此，世界銀行更肯定了宿遷銀控自來水有限公司良好的運營發(fā)展?fàn)顩r并作為專門課題進行研究。
（圖2：洋河新區(qū)通水解決洋河居民用水難問題）
區(qū)域供水工程，供水一體發(fā)展
為響應(yīng)市委、市政府“全力推進區(qū)域供水工程”的號召，讓農(nóng)村居民與城市居民一樣飲上“同源、同網(wǎng)、同質(zhì)、同服務(wù)”的自來水，宿遷銀控自來水有限公司積極承擔(dān)區(qū)域供水的建設(shè)任。
目前已建設(shè)區(qū)域供水管網(wǎng)58km，管網(wǎng)輻射宿城區(qū)、宿豫區(qū)、湖濱新城所轄9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，惠及人口約40萬人。工程總投資約為1.63億元，預(yù)計2015年底全線建成通水。
履行愛心使命 勇?lián)鐣?zé)任
多年來，宿遷銀控自來水有限公司“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”，不斷加強企業(yè)精神文明建設(shè)內(nèi)容，積極履行社會責(zé)任，打造“奉獻、愛心、有擔(dān)當(dāng)”的企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵，為宿遷軟環(huán)境發(fā)展建設(shè)貢獻力量。
建設(shè)科普展館，加強節(jié)水教育
為營造濃郁的社會節(jié)水氛圍，加強節(jié)水宣傳教育，2012年，宿遷銀控自來水有限公司投資380萬元建設(shè)“宿遷市水文化展示館”，整個展館以“論水-制水-節(jié)水”為脈絡(luò)，通過向大眾展示有關(guān)水文化知識，達到水科普宣傳的目的。2014年底，宿遷市水文化展示館先后被授予“江蘇省節(jié)水教育基地”、“江蘇省科普教育基地”稱號。
由于水展館全年免費開放，僅2014年共計免費接待各類參觀群體近百次3000余人。今年上半年，僅2天時間內(nèi)接待4批180余位中小學(xué)生參觀。教育基地的授予進一步擴大展館節(jié)水宣傳和科普教育的作用，也為宿遷市創(chuàng)建國家節(jié)水型城市、文明城市、衛(wèi)生城市做出了應(yīng)有的貢獻。揚州市水利局、泰州市水利局、鎮(zhèn)江市水利局、安徽省阜陽市水利局等單位紛紛前來交流節(jié)水教育基地創(chuàng)建心得。
（圖3：水文化展示館帶領(lǐng)學(xué)生走進神秘的水世界）
此外，宿遷銀控自來水有限公司積極參加每年的“世界水日”宣傳活動。每年3月22日，緊密圍繞“世界水日”主題，通過政策宣傳、發(fā)放傳單、現(xiàn)場答疑等形式，開展多樣的宣傳活動。
主動結(jié)對幫扶，彰顯社會責(zé)任
走出企業(yè)，宿遷供水人同樣不忘自己肩頭所負的責(zé)任。自2014年初與江蘇省文明委指定的經(jīng)濟薄弱村泗洪縣曹廟鄉(xiāng)唐楊村結(jié)對幫扶以來，宿遷銀控自來水有限公司將幫辦工作做實，主動對接，積極幫扶，謀劃唐楊村發(fā)展和建設(shè)新思路，多次組織人員前往調(diào)研考察，創(chuàng)造性地提出了成立“農(nóng)民技能培訓(xùn)基地”的設(shè)想，并購置16臺全新電腦式縫紉機幫助唐楊村建立了農(nóng)民培訓(xùn)基地，為當(dāng)?shù)?00余位留守婦女提供縫紉技術(shù)培訓(xùn)，每人每日創(chuàng)收70余元，從“輸血式”扶貧向“造血式”扶貧轉(zhuǎn)變，該村發(fā)展書記潘大耐被評為“宿遷市最美基層干部”其發(fā)展事跡被各大媒體刊登。此外，當(dāng)?shù)弥砗渔?zhèn)七堡村貧困人口比例相對較高，特別是部分喪失勞動能力的孤寡老人老無所依這一現(xiàn)狀，宿遷銀控自來水有限公司主動聯(lián)系并與之形成結(jié)對幫扶關(guān)系，每年春節(jié)、中秋、端午、重陽等節(jié)氣都開展形式多樣的幫扶活動，并為當(dāng)?shù)刎毨羲腿ノ繂柶罚?dāng)?shù)鼐用窦娂姳硎靖屑ぁ?/font>
參與無償獻血，傳遞人間真情
人間有真愛，奉獻傳真情。據(jù)悉，無償獻血也是每年公司必須組織的“奉獻”活動。特別是2014年9月23日，為支援昆山爆炸事故，市中心血站存血量告急，得知該信息后，公司立刻全員開展無償獻血活動，公司60名員工獻血20800毫升。
8月“天津濱海新區(qū)爆炸”牽動萬千民眾的心，作為已預(yù)約獻血單位，宿遷銀控自來水有限公司希望通過及時的“挽袖”行動，盡最大的努力“關(guān)愛生命、奉獻社會”。
投身公益活動，弘揚社會美德
作為一個有社會擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，宿遷銀控自來水有限公司的身影，常常出現(xiàn)在各類公益活動中。每年公司都會定時開展敬老院慰問活動，公司員工盡己所長開展志愿服務(wù)，為敬老院老人理發(fā)、涮洗被褥、包餃子等，并現(xiàn)場解決困擾老人們安全用水的“滴漏跑冒”等難題，對用水設(shè)施進行檢修。希望通過自身的實際行動，引起更多的人關(guān)心、支持和幫助孤寡老人，弘揚尊老愛幼的社會美德。每當(dāng)社會有需要的時候，宿遷銀控自來水有限公司始終積極承擔(dān)社會責(zé)任，分別開展災(zāi)害救助活動，目前已累計向受災(zāi)地區(qū)捐款6萬元。開展扶危助困活動，為身患“白血病”的群眾張俊捐助6000元；為公司職工朱紅梅身患“急性再生障礙性貧血癥”的兒子捐款10萬元；每年積極參與轄區(qū)街道辦組織的“獻愛心、送溫暖”活動。開展擁軍活動，除為駐宿部隊解決用水問題，還積極參與其他方式的擁軍活動。以實際行動投身公益，弘揚社會美德。
提升優(yōu)質(zhì)服務(wù) 塑造誠信企業(yè)
多年來，宿遷銀控自來水有限公司秉承“供優(yōu)質(zhì)之水，服誠信之務(wù)”的宗旨，竭誠為全市用水客戶服務(wù)，得到廣大客戶和社會各界的認可。
優(yōu)化服務(wù)水平，提升客戶滿意
為不斷打造更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，宿遷銀控自來水有限公司制定了《服務(wù)承諾制》并向社會公布，接受全社會監(jiān)督。并開通了24小時服務(wù)熱線“962001”，還購置了先進的呼叫系統(tǒng)。為進一步提高管網(wǎng)維修及時率，保障供水管線暢通，成立了24小時值班的搶修隊伍，實現(xiàn)全天候維修服務(wù)。
宿遷銀控自來水有限公司設(shè)立的“一站式”客服服務(wù)，為客戶辦理咨詢、投訴、繳費等。同時，為方便客戶繳納水費，開辟了近60個現(xiàn)金繳費點；受理農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、郵儲銀行、江蘇銀行、交通銀行等銀行代收代扣；另外還可以通過公司支付寶、微信公眾平臺、中國電信翼支付、中國郵政、中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行和手機銀行等方式實現(xiàn)網(wǎng)上繳費。十年發(fā)展，客戶滿意率從68.7%提高到了97.2%。
社會廣泛認可，屢獲嘉獎榮譽
踏平坎坷，成就大道。在宿遷銀控人的不懈努力下，公司先后被授予英國金融時報-世界銀行國際金融公司“2014年度變革業(yè)務(wù)獎”入圍單位、“江蘇省文明單位”、“江蘇省水利系統(tǒng)文明單位”、“江蘇省誠信單位”、“江蘇省城市供水安全保障優(yōu)秀城市”、“江蘇省勞動保障誠信示范企業(yè)”、“宿遷市文明單位”、“宿遷市A級納稅信用等級”、“江蘇省一級實驗室”等榮譽稱號。
（宿遷日報版面截圖）