為進(jìn)一步提高服務(wù)水平和工作效率,讓用水客戶享受到優(yōu)質(zhì)自來水和服務(wù),宿遷銀控自來水有限公司把2010年確定為“行風(fēng)提升年”,通過強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范,強(qiáng)力推進(jìn)制度建設(shè),強(qiáng)行納入承諾管理,爭使行風(fēng)建設(shè)水平得到不斷提高。
4月3日,宿遷銀控自來水有限公司總經(jīng)理夏承光分別與運(yùn)營管理副總經(jīng)理、生產(chǎn)技術(shù)副總經(jīng)理、下屬公司總經(jīng)理簽訂了《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》。責(zé)任書中要求:簽署人即是分管部門行風(fēng)建設(shè)的責(zé)任人,要把行風(fēng)建設(shè)工作納入年度工作目標(biāo),與業(yè)務(wù)工作同布置、同檢查、同考核,杜絕2010年內(nèi)發(fā)生任何有可能影響到行風(fēng)評(píng)比的事件,確保零投訴。
該公司還要求分管副總經(jīng)理、下屬公司總經(jīng)理在4月10日前,與各部門經(jīng)理簽署《承諾書》,《承諾書》內(nèi)容根據(jù)各部門的工作特點(diǎn)制訂遵守細(xì)則,部門經(jīng)理將鄭重承諾在2010年“加強(qiáng)部門行風(fēng)管理,規(guī)范服務(wù)行為”,不折不扣履行承諾內(nèi)容,為公司的行風(fēng)建設(shè)工作保駕護(hù)航。
4月10日之后,各部門經(jīng)理將與部門主管簽訂《承諾書》,行風(fēng)建設(shè)要求將得到進(jìn)一步明細(xì)化、具體化。部門主管將根據(jù)承諾書制定行為規(guī)范,與部門員工簽署。
公司要求, 2010年將重拳整治行風(fēng)建設(shè)工作,將行風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性傳達(dá)到每位員工,層層分解責(zé)任。任何人影響到行風(fēng)建設(shè)工作,一經(jīng)核實(shí),立即解聘,全面推行2010年度行風(fēng)建設(shè)工作。
圖為公司總經(jīng)理分別與運(yùn)營副總經(jīng)理、生產(chǎn)技術(shù)副總經(jīng)理、下屬工程公司總經(jīng)理簽訂《責(zé)任書》。
人事行政部 吳銘供稿