近期，作為省級(jí)文明單位和重點(diǎn)窗口單位的宿遷銀控自來(lái)水有限公司積極參與創(chuàng)建 “全國(guó)文明城市”，并由此掀起了一場(chǎng)“文明服務(wù)”新浪潮。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提升公司的服務(wù)水平、規(guī)范服務(wù)程序、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步促進(jìn)公司文明建設(shè)和服務(wù)水平的再提高。
首先，公司通過(guò)標(biāo)語(yǔ)、張貼海報(bào)、制作宣傳欄等方式在全公司范圍內(nèi)營(yíng)造出濃厚的文明宣傳氛圍，使得“人人知文明、人人知?jiǎng)?chuàng)建”。其次，除了在業(yè)務(wù)受理窗口醒目位置張貼文明宣傳標(biāo)語(yǔ)，公司還安排“文明勸導(dǎo)員”及時(shí)勸阻客戶(hù)的不文明行為，標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的文明宣傳，受到了廣大客戶(hù)的一致好評(píng)。
（圖：文明勸導(dǎo)員為客戶(hù)講解）
在文明創(chuàng)建活動(dòng)中，公司通過(guò)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)力爭(zhēng)將公司的服務(wù)質(zhì)量提升一個(gè)檔次。文明創(chuàng)建工作是一個(gè)平臺(tái)，更是一個(gè)契機(jī)，公司將繼續(xù)講標(biāo)準(zhǔn)、講落實(shí)，持續(xù)將服務(wù)水平引向縱深。
（行政管理部 蘇丹丹）