“小伙子,你看看我們家怎么這水該怎么辦啊?”一位步履蹣跚的老人走進了辦公室。
“老人家,您好啊,來,請坐,有什么事情我可以幫助您?”我趕緊起身相迎,并把老人扶住。
“哎,這可怎么辦啊,你看我們家這次水費怎么這么多。 崩先思覞M臉愁容,因為著急,說話也有些模糊。
“別急,別急,水卡帶來沒?我來查查,看看什么原因!蔽亿s緊接過老人的水卡,在系統(tǒng)中查了查,發(fā)現(xiàn)這個季度水量明顯較多。
“老人家,近段時間家里有沒有哪里漏過水的?”我抱著試試看的情況問了一下。
“家里沒漏過水啊,就是下面車庫一直在滲水,也找物業(yè)去看了,他們說也不知道哪里滲出來的水!
“這樣,您留個電話給我,我們將安排工作今天上門去檢查,這是我的電話,如果有什么問題您也可以打電話給我!蔽野褜懹须娫捥柎a的紙條遞到了她的手里。
“好的,好的,謝謝你啊小伙子”。
“您太客氣了,這是我應(yīng)該做的,回去路上注意安全。 睌v著老太太胳膊送到了公司門口。
后來工作人員檢查了,是表后管道漏水,正好漏水的管道經(jīng)過車庫,老太太兒女不在身邊,工作人員也幫助老人家將管道維修好了。
我依稀記得老人的背影,因為她讓我想起了早已在天堂的奶奶,同時做為公司的一員,我覺得能在用水方面幫助她解決一些困難而感到自豪。細微顯真情,平凡塑仁心!我堅信服務(wù)工作是要從細微出發(fā),這樣會讓我們平凡的工作變的不平凡。
(客服部 李星)