近期，管網(wǎng)部配合客服部對全市項王小區(qū)、府苑小區(qū)等幾個小區(qū)進行詢訪，征求他們對自來水使用過程存在的問題及建議。
在挨家挨戶的巡訪中，有些用戶家中反映太陽能管道漏水、馬桶漏水等情況，這些都不屬于我公司的供水維修范圍，但是，只要是管網(wǎng)部有能力維修的，都幫助客戶維修處理，得到了用戶的認可和好評。
此活動開展以來，受到用戶的歡迎，在尋訪的過程中，用戶希望我們多多開展此類活動，與用戶面對面接觸，解決用戶的用水問題。
(工程公司朱小英 供稿)