近日，宿遷銀控自來水有限公司接到多起市民打電話反映小區(qū)各樓道張貼免費(fèi)安裝凈水器通知，落款為“宿遷市自來水設(shè)備安裝有限公司”。聲稱“免費(fèi)安裝凈水器，入戶安裝時(shí)收取700元押金，后期更換濾芯時(shí)予以退還”，咨詢是否為自來水公司所為。
接到此類電話后，熱線人員立即上報(bào)，引起公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，針對(duì)此情況，宿遷公司采取以下措施：一、客服部立即組織抄收員到相關(guān)小區(qū)對(duì)此通知進(jìn)行撕毀；二、熱線人員向客戶做好解釋工作；三、向12345政府熱線說明情況，做好向市民解釋工作；四、向110報(bào)警備案；五、通過報(bào)紙、微信平臺(tái)等方式進(jìn)行宣傳。
假冒自來水公司上門安裝凈水器已事發(fā)多地，請(qǐng)廣大用水客戶能謹(jǐn)慎甄別，防止上當(dāng)受騙。在此，我公司再次申明：
1.我公司不會(huì)與任何凈水器商家以任何形式、任何名義合作推銷、安裝凈水設(shè)備。
2.我公司生產(chǎn)自來水水質(zhì)符合GB5749-2006國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)放心飲用。
3.我公司提醒廣大市民注意防范，以防上當(dāng)受騙。
4.遇到類似情況應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行舉報(bào)。
（客戶服務(wù)部 李星）