近日，管網(wǎng)部申請購買“文房四寶”。
他們要這些文雅的物件何用？帶著幾許好奇的我，從管網(wǎng)部丁海三經(jīng)理處找到了答案。原來，因管網(wǎng)改造或應(yīng)急搶修的需要，公司會(huì)暫停某區(qū)域的供水，停水之前，公司都會(huì)提前在宿遷電視臺(tái)、《宿遷晚報(bào)》等媒體發(fā)布停水通知，維修人員也會(huì)在停水片區(qū)張貼停水通知，提醒居民備水。但是，即使這樣，還是會(huì)有個(gè)別居民反映停水通知尺寸太小，看不到。
為此，公司夏承光總經(jīng)理親自布置，細(xì)化停水通知。大口徑管道需停水維修的，要錯(cuò)開高峰用水時(shí)段進(jìn)行，小口徑的搶修要帶水作業(yè)，盡量做到停水面積最小化、停水時(shí)間最短化；停水前須通過電視、報(bào)紙等媒體公布停水信息，大面積的廣而告之；在具體停水地，要張貼醒目的停水通知，這次管網(wǎng)部買回來的“新生事物”文房四寶，正是為撰寫停水通知而用。
一張停水通知，彰顯細(xì)節(jié)化管理和人性化服務(wù)。如今，公司的服務(wù)工作漸漸得到大多數(shù)用戶的肯定，而我們需要的是戒驕戒躁、繼續(xù)努力、不斷提高。（采購部 任高升供稿）