宿遷“政（行）風(fēng)熱線”是由宿遷市政府“12345”熱線服務(wù)中心與宿遷市廣播電視總臺(tái)聯(lián)合打造的維權(quán)服務(wù)類(lèi)節(jié)目，是宿遷地區(qū)頗具權(quán)威的投訴受理平臺(tái)，具有非常大的社會(huì)影響力。根據(jù)安排，12月9日，宿遷銀控自來(lái)水有限公司副總經(jīng)理陳少軍、尹邦交，工程公司總經(jīng)理梁丹，水質(zhì)檢測(cè)公司經(jīng)理葉慎忠組成嘉賓團(tuán)走進(jìn)市“政（行）風(fēng)熱線”節(jié)目直播室，就供水方面的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題與廣大用戶一道，共同交流與探討。
節(jié)目伊始，主持人就表示水是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡谋仨毱，宿遷銀控自來(lái)水有限公司長(zhǎng)期以來(lái)就供水的工作做了大量具體的工作。副總經(jīng)理陳少軍說(shuō)，向客戶提供安全、優(yōu)質(zhì)的自來(lái)水是供水企業(yè)發(fā)展的根基，也是企業(yè)行風(fēng)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，2016年，宿遷銀控自來(lái)水有限公司不斷完善生產(chǎn)設(shè)施，提升水質(zhì)檢測(cè)能力；不斷加強(qiáng)供水管理，強(qiáng)化客戶服務(wù)質(zhì)量；不斷拓展供水區(qū)域，加快通村達(dá)戶進(jìn)程；不斷增強(qiáng)抗險(xiǎn)能力，確保寒潮安全供水等。
（圖：“政（行）風(fēng)熱線”直播現(xiàn)場(chǎng)）
直播中，不斷有聽(tīng)眾打進(jìn)熱線。如市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)住戶咨詢家中是否有必要裝凈水器的問(wèn)題、市區(qū)市府東路商鋪用戶反映水壓低的問(wèn)題、家住幸福小區(qū)的住戶詢問(wèn)水費(fèi)收取的問(wèn)題等，宿遷銀控自來(lái)水有限公司在場(chǎng)嘉賓分給予了耐心、細(xì)致的解答。
在接聽(tīng)熱線的間隙，主持人就二次供水相關(guān)問(wèn)題與公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了互動(dòng)、探討。工程公司梁總說(shuō)，由我公司所管理的110多個(gè)二次供水高層小區(qū)完全按照甚至高出國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行管理，水質(zhì)完全有保障，用戶可以放心使用，這也是我們公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)。
在節(jié)目的最后，主持人就寒潮防凍工作與陳總進(jìn)行了互動(dòng)。陳總回顧了今年初“霸王”寒潮的嚴(yán)峻形勢(shì)以及公司所遭受的損失，針對(duì)年底的寒潮預(yù)警，公司已提前做好各項(xiàng)防凍工作，并且公司已通過(guò)微信平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)論壇等媒體途徑向廣大用戶宣傳防寒防凍知識(shí)，就用戶自己如何做好防凍措施給出了建議。此次，宿遷銀控自來(lái)水有限公司走進(jìn)“政（行）風(fēng)熱線”取得了圓滿成功。
（視頻地址：http://96110.xichu.net/main.php?c=article&v=detail&id=2881）
（行政管理部 于月園）