宿遷“政(行)風熱線”是由宿遷市政府“12345”熱線服務中心與宿遷市廣播電視總臺聯合打造的維權服務類節(jié)目,是宿遷地區(qū)頗具權威的投訴受理平臺,具有非常大的社會影響力。根據安排,12月9日,宿遷銀控自來水有限公司副總經理陳少軍、尹邦交,工程公司總經理梁丹,水質檢測公司經理葉慎忠組成嘉賓團走進市“政(行)風熱線”節(jié)目直播室,就供水方面的熱點、焦點問題與廣大用戶一道,共同交流與探討。
節(jié)目伊始,主持人就表示水是人們日常生活中不可或缺的必須品,宿遷銀控自來水有限公司長期以來就供水的工作做了大量具體的工作。副總經理陳少軍說,向客戶提供安全、優(yōu)質的自來水是供水企業(yè)發(fā)展的根基,也是企業(yè)行風建設的出發(fā)點,2016年,宿遷銀控自來水有限公司不斷完善生產設施,提升水質檢測能力;不斷加強供水管理,強化客戶服務質量;不斷拓展供水區(qū)域,加快通村達戶進程;不斷增強抗險能力,確保寒潮安全供水等。
(圖:“政(行)風熱線”直播現場)
直播中,不斷有聽眾打進熱線。如市經濟技術開發(fā)區(qū)住戶咨詢家中是否有必要裝凈水器的問題、市區(qū)市府東路商鋪用戶反映水壓低的問題、家住幸福小區(qū)的住戶詢問水費收取的問題等,宿遷銀控自來水有限公司在場嘉賓分給予了耐心、細致的解答。
在接聽熱線的間隙,主持人就二次供水相關問題與公司領導進行了互動、探討。工程公司梁總說,由我公司所管理的110多個二次供水高層小區(qū)完全按照甚至高出國家標準要求進行管理,水質完全有保障,用戶可以放心使用,這也是我們公司優(yōu)質服務的具體體現。
在節(jié)目的最后,主持人就寒潮防凍工作與陳總進行了互動。陳總回顧了今年初“霸王”寒潮的嚴峻形勢以及公司所遭受的損失,針對年底的寒潮預警,公司已提前做好各項防凍工作,并且公司已通過微信平臺、網絡論壇等媒體途徑向廣大用戶宣傳防寒防凍知識,就用戶自己如何做好防凍措施給出了建議。此次,宿遷銀控自來水有限公司走進“政(行)風熱線”取得了圓滿成功。
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(行政管理部 于月園)