提高服務(wù)水平,適應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)代化管理

 新聞資訊     |      2008-03-07 00:00:00
 近期,宿遷銀控自來水有限公司計(jì)劃推廣使用的“手持式數(shù)據(jù)采集儀”(抄表機(jī))抄表,已經(jīng)進(jìn)入編程、開發(fā)階段。宿遷市自來水行業(yè)50多年來用抄表卡有紙化抄表的歷史即將被改寫。
    以前抄表是由抄表員逐一上門讀取用戶當(dāng)月自來水表顯示數(shù),記錄在抄表簿上,帶回微機(jī)信息中心進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、錄入等處理。如此抄表效率非常低下,尤其主觀因素造成的錯(cuò)誤增多,用戶現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)查詢也不方便。而抄表機(jī)是一只便于攜帶的掌上型電腦,具有較強(qiáng)的運(yùn)算和儲(chǔ)存能力。抄表機(jī)能顯示交費(fèi)號(hào)、戶名、地址、表號(hào)、用水性質(zhì)、歷史水量、抄表狀態(tài)等各種用戶信息,方便抄表員現(xiàn)場(chǎng)查看,用戶如有用水疑問或用量異常,可及時(shí)為用戶提供查詢服務(wù)和掌握用戶用水情況,抄表質(zhì)量顯著提高。抄表員手持抄表機(jī)上門抄完表后,將抄表機(jī)帶回微機(jī)信息中心連接到計(jì)算機(jī)上,抄表數(shù)據(jù)就會(huì)自動(dòng)傳送到電腦。微機(jī)復(fù)核人員在電腦上對(duì)抄表數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核后,由電腦直接統(tǒng)計(jì)、分析各種數(shù)據(jù),大大提高了抄表計(jì)費(fèi)的工作效率,避免了不必要的差錯(cuò)。
    我公司將會(huì)盡快推廣使用抄表機(jī)抄表,實(shí)現(xiàn)抄表無紙化,以提高服務(wù)水平,適應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)代化管理。