3月20日，宿遷銀控自來水有限公司和《宿遷晚報》聯(lián)合召開了以“走進宿遷銀控，走進生命之水”為主題的行風建設工作座談會。宿遷市人大、政協(xié)、市糾風辦、市水務局及相關(guān)部門13位領(lǐng)導出席會議并聽取了匯報。
參會領(lǐng)導充分肯定了宿遷銀控自來水有限公司改制以后在行風建設方面所做出的努力。他們認為，自來水公司改制后，能主動跳出“壟斷”行業(yè)的圈子，自加壓力，加大管網(wǎng)建設投資人，出臺便民措施，確保供水安全，強化服務意識，提升服務水平，得到了社會各界的一致認同。
作為自來水公司改制見證者之一，《宿遷晚報》的主編朱本銳對宿遷銀控自來水有限公司的成長歷程做了生動的描述。他說，宿遷銀控自來水有限公司改制之始，投訴電話打爆了《宿遷晚報》熱線，群眾反映的問題幾乎全部集中在三個方面：水壓低、服務差、繳費網(wǎng)點少，晚報也頻繁的予以曝光。面對這些老公司遺留下來的問題，通過幾年的努力，該公司不驕不躁，有條不紊的逐一解決了，F(xiàn)在，水壓上去了，群眾火氣下去了；服務好了，群眾心情也好了；繳費網(wǎng)點多了，群眾意見少了。
會議本著關(guān)心、愛護宿遷銀控自來水有限公司原則，也對該公司存在的問題逐一梳理把脈，對癥下藥，提出了一些建設性的意見和建議。一是要增強宣傳意識，加大宣傳力度，拓寬與客戶溝通、了解的渠道。二是要在引進人才的同時，培養(yǎng)人才，提高員工的整體素質(zhì)，緊緊跟上時代的步伐，與時俱進。三是要進一步提高主動服務意識。
與會者一致認為，水是商品，當商品進入市場后，服務也需要不斷創(chuàng)新。他們要求宿遷銀控自來水有限公司做到“服務無小事，客戶是上帝，要服務、服務、再服務！
（人事行政部吳銘供稿）