6月以來(lái)，宿遷市氣溫持續(xù)走高，最高氣溫已經(jīng)超過(guò)35℃，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水量有顯著上漲。為保證夏季高溫天氣供水安全，洋河區(qū)域供水服務(wù)中心從多角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題。
洋河新區(qū)近年來(lái)發(fā)展迅猛，區(qū)域用水需求激增。但由于其內(nèi)部部分供水管網(wǎng)老化嚴(yán)重，存在著設(shè)計(jì)不合理、管道材質(zhì)差、口徑小等問(wèn)題，導(dǎo)致部分地區(qū)水壓偏低。其中，平安安置小區(qū)、府苑安置小區(qū)、狀元居小區(qū)、新化安置小區(qū)、蘋果安置小區(qū)、東圩村等地尤為嚴(yán)重。對(duì)此，部門安排人員多次到現(xiàn)場(chǎng)走訪排查漏點(diǎn)，繪制現(xiàn)場(chǎng)管網(wǎng)草圖，制定合理解決方案。經(jīng)過(guò)前期大量的現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)收集，經(jīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后先行對(duì)平安安置小區(qū)、狀元居小區(qū)、府苑安置小區(qū)采取增加進(jìn)水的方式進(jìn)行改造。為了盡早完成改造任務(wù)，讓客戶早日用上自來(lái)水，部門自加壓力保持一天改造完成一處的速度在3天內(nèi)完成改造，4天內(nèi)完成道路恢復(fù)。本次改造難點(diǎn)在于開(kāi)挖點(diǎn)都在人流量較大的區(qū)域，因此現(xiàn)場(chǎng)必須做好相關(guān)安全防護(hù)工作，必須做到道路及時(shí)恢復(fù)、保障通行。改造后經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)壓，3個(gè)小區(qū)水壓都有了明顯增長(zhǎng)，得到客戶的一致好評(píng)。新化安置小區(qū)、蘋果安置小區(qū)水壓?jiǎn)栴}由于現(xiàn)場(chǎng)特殊情況，將納入部門下一步工作計(jì)劃之中。
（圖1：平安安置小區(qū)改造現(xiàn)場(chǎng)）
（圖2：維修員工作現(xiàn)場(chǎng)）
除了老舊小區(qū)的改造外，對(duì)于戶下居民水壓低問(wèn)題，洋河服務(wù)中心也做了充分的研究。根據(jù)日常巡查、報(bào)修單據(jù)、用戶來(lái)電來(lái)訪，分析低壓集中區(qū)域，是管道老舊偏細(xì)長(zhǎng)期水壓偏低還是管道損壞等原因?qū)е碌耐蝗凰畨浩，做到有的放矢。洋河?zhèn)東圩村二組、五組水壓長(zhǎng)年偏低，水質(zhì)渾濁。經(jīng)排查，由于該處管網(wǎng)年代為超過(guò)30年的鍍鋅鐵管，口徑小、戶數(shù)多、銹蝕嚴(yán)重，而且屬于管網(wǎng)末梢。隨著人口居住增多，無(wú)法滿足老百姓用水需求。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)論證測(cè)試，將該段末梢管道與小街路DN200球管連接，工程實(shí)施后水壓也有了明顯的提升。
（圖3：東圩村低壓區(qū)改造現(xiàn)場(chǎng)）
保障供水必須要加大管網(wǎng)漏損排查力度，不管是明漏、暗漏還是違法偷盜水，都有可能造成局部或者大范圍的水壓整體下降甚至無(wú)水，因此這也是洋河中心工作的重中之重。部門多次組織人員巡查探漏，通過(guò)分段關(guān)閉閘閥，觀察計(jì)量總表、分表的方式縮小漏損范圍，掀翻下水井蓋排查是否存在異常流水。4月份，我中心在檢測(cè)洋河李官莊村考核總表時(shí)發(fā)現(xiàn)夜間流量飆升，懷疑有大管道漏水。工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)該村部分區(qū)域正在拆遷，但不是大規(guī)模拆遷而是簽一家拆一家。為保證未拆遷用戶正常用水，維修員采取專人看守的方式，拆一家堵一家，全部拆完的主管道斷除。經(jīng)過(guò)不斷努力，目前該村夜間流量有了明顯下降。
（圖4：李官莊村夜間流量對(duì)比圖）
稽查加大巡查力度，對(duì)轄區(qū)所有消防栓制定巡查計(jì)劃，對(duì)于有拆遷、道路施工、項(xiàng)目建設(shè)等增加巡查次數(shù)。6月19日下午，洋河鎮(zhèn)洋曹路旁一企業(yè)施工時(shí)將我司一道DN400主管道挖壞，漏損十分嚴(yán)重，下游一整個(gè)屠園鄉(xiāng)面臨停水，情況十分緊急。部門相關(guān)人員立即就位，一路停水、一路備料、一路現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)開(kāi)挖，同時(shí)通知屠園鄉(xiāng)維修員、抄收員、洋河、宿遷大廳值班員停水事宜，現(xiàn)場(chǎng)分工明確，忙而不亂，最終在不到3小時(shí)完成搶修并恢復(fù)供水。
（圖5：DN400管損壞現(xiàn)場(chǎng)）
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水服務(wù)工作時(shí)常面臨各種各樣的難題，而且沒(méi)有參考解決辦法，這就需要大家齊心協(xié)力攻堅(jiān)克難。作為公司的一線服務(wù)部門，只有真正做到心系百姓，才能更好的服務(wù)一方，造福一方。
（洋河服務(wù)中心 時(shí)棟棟）